Amazon пытается потеснить Walmart в борьбе за покупателей с низкими доходами

Конкуренция Amazon и Walmart нарастает. На этом фоне крупнейший eCommerce-гигант Америки анонсировал сразу несколько нововведений, которые должны позволить ему побороться за кошельки не самых обеспеченных покупателей. 

В частности, компания объявила о запуске Amazon Access - платформы, призванной упростить и сделать покупки более доступными, особенно для представителей менее обеспеченных слоев населения. Эта инициатива объединяет различные программы, скидки и функции, направленные на повышение доступности товаров для широкого круга покупателей.

Amazon Access служит своего рода центром, где клиенты могут найти различные ресурсы, соответствующие их потребностям. К ним относятся новые варианты оплаты, такие как интеграция SNAP EBT (программа помощи малоимущим в США) и сервис Amazon Layaway, позволяющий оплачивать покупки частями без необходимости проверки кредитоспособности или дополнительных сборов. Кроме того, предусмотрено предоставление льготных подписок Prime для получателей государственной помощи, соответствующих определенным критериям.

"В условиях непростой экономической ситуации, когда многие сталкиваются с ростом цен на товары первой необходимости, мы хотим, чтобы наши клиенты знали обо всех доступных предложениях Amazon, независимо от их обстоятельств", - заявил интернет-ритейлер.

По данным PYMNTS Intelligence, доля Amazon среди потребителей с высоким доходом на 36% выше, чем у Walmart. При этом покупатели Walmart распределены примерно равномерно по всем доходным группам (менее 50 000 долларов в год, от 50 000 до 100 000 долларов и более 100 000 долларов), в то время как более половины клиентов Amazon относятся к группе с высоким доходом. Фактически, только 16% клиентов Amazon зарабатывают менее 50 000 долларов в год. Поэтому компания видит перспективы развития именно в работе с не самыми богатыми слоями населения.

Недавний отчет PYMNTS Intelligence "Проверка реальности: почему 60% представителей поколения Z живут от зарплаты до зарплаты" показал, что каждый пятый потребитель из всех поколений, за исключением бэби-бумеров и пенсионеров, живет от зарплаты до зарплаты и испытывает трудности с оплатой счетов.