Wildberries начал тестирование новой услуги "Приоритетный заказ", позволяющей ускорить внутреннюю обработку покупок за дополнительную плату. Стоимость опции составляет 39 рублей за один заказ.
При оформлении покупатели могут выбрать "Приоритетный заказ", который обеспечит внеочередную обработку товара, что ускорит его сбор и доставку до пункта выдачи. В компании отметили, что нововведение направлено на повышение качества обслуживания, однако не уточнили, как будет регулироваться поток клиентов, выбравших приоритетную очередь.
В Wildberries подчеркнули, что срок доставки всё ещё зависит от расстояния и характеристик товара, таких как габариты и хрупкость. По итогам тестирования компания примет решение о масштабировании услуги на всех пользователей.
Ранее, в апреле, маркетплейс Ozon запустил приоритетное обслуживание заказов в отделениях "Почты России". По данным оператора, среднее время выдачи в приоритетной очереди сократилось до 2–3 минут.