Продолжаем рубрику "Оценка юзабилити интернет-магазинов", и сегодняшний проект, который мы рассмотрим, это интернет-магазин ювелирных изделий Gold4u.ru. Постовалова Александра, директор по его развитию, попросила сделать небольшую оценку после проведенного у них редизайна. Кстати, оценку юзабилити вашего ИМ можно попросить в разделе форума Оценка юзабилити интернет-магазина. Мы постараемся выполнить ее в кратчайшие сроки.
Главная страница
Итак начнем.В самом начале хотим сказать, что интернет-магазин сделан очень продуманно и грамотно. Уж не знаем, что у них было до редизайна, но то что имеется сейчас, заслуживает большого уважения. Взгляд скользит как по маслу и сам находит всё необходимое. Мозг не напрягается и автоматом подсказывает где располагаются элементы. Рубрики снимают все вопросы с языка. Но! Завистливый (белой завистью конечно) глаз, всё же усмотрел некоторые нестыковки и мелкие погрешности.
Пойдем по порядку:
1 - хотелось бы просто узнать, много кто поиском пользуется?
2 - цвета самих номеров телефонов почему то разные.
3 - собственно и часы работы
4 - статьи, причем качественные и раскрывающие возникающие вопросы это хорошо. Но шрифт у них ужасен. Буквы прижались друг к другу, что усложняет чтение.
5 - блок новостей это хорошо. Но может лучше сделать мини блок под них (отображение 3-4 новостей + прокрутка)? А оставшееся место забить вертикальным блоком товаров, который можно использовать в различных "акциях".
Страница товара
1 - Сбивает с толку "В комплекте". Первая мысль, что в месте с товаром в комплекте идет еще какой то товар. Может лучше назвать его "акция"?
2 - Краткое описание товара - главный враг интернет-магазина. Расскажите о товаре, посоветуйте кому его дарить, с чем носить, как следить за его видом.
3 - Очень полезный блок. Но может найти ему иное место?
4 - В самом низу страницы. Данный блок, отображающий товар, был найден случайно, промотав страницу до конца. Если блок важен (а он важен), стоит поднять его выше.
5 - Подумайте над группировкой 5, 2 и 3. 2 теряется в данной группировке. Всё внимание концентрируется на 3. Думаю лучше по убыванию лучше сгруппировать в последовательности 2, 3, 5.
6 - Что значит средняя цена? Т.е. представленная посетителю не конечная? Да и куча кнопок соц сетей (в том же 5 они продублированы). Может есть смысл убрать лишние?
На этой же странице расскажите о доставке. Плюс добавляйте больше фото с крупными планами на бриллианты/вставки/изгибы. Ловите ракурс.
Страница корзины
1 - Что за пробел и для чего он?
2 - Фото товара вправо и разместить над количеством и ценой товара.
3 - Эти фото оставить там где они есть.
Добавьте онлайн консультанта (откроется в новом окне) и контактные телефоны.
Продолжаем. Следующее окно вообще не вызвало вопросов, также можно было бы добавить консультанта и контактные данные.
Заказ принят. Процесс выбора и покупки прошел быстро и легко.
Общее впечателение: качественно и удобно. Но доработать есть что. Пару советов напоследок: если принимаете только оплату наличными на месте или при самовывозе, заодно предложите своим покупателям бесплатную проверку изделий на чистоту золота на месте (что у вас в офисе, что у курьера). Также хотим сообщить, что сайт весьма криво отображается в IE, хотя это возникает у большинства сайтов и это уже не ваша ошибка. Как уже снял с языка комментатор Designtolife - добавьте сертификаты на продаваемую продукцию.
Любой читатель блога E-pepper.ru может оставить подобную заявку в разделе форума оценка юзабилити интернет магазина. Его магазин будет оценен по мере возможности.