Статьи и интервью

Как пандемия влияет на возвраты заказов из интернет-магазинов: аналитика DHL

Пандемия оказала существенное влияние на покупательское поведение. В частности, она привела к ажиотажному спросу и переходу на онлайн-шопинг. Эксперты DHL Express рассмотрели изменения в процессе возвратов о...

"Fashion 2020: Рынок на пороге глобальных перемен": 10 важных цитат из доклада

Главный редактор E-pepper.ru Игорь Бахарев и сооснователь EWDN Владислав Широбоков представили аналитический обзор "Fashion 2020: Рынок на пороге глобальных перемен". В нём они подвели итоги российского и миров...

Как меняется покупатель: аналитика PSFK & Cisco

Современные покупатели получили доступ к инновационным технологиям и сервисам. Как это влияет на их роль и поведение? Каким образом брендам привлекать и удерживать клиентов в новых обстоятельствах? Экспе...

Иван Шахин (Wortmann Group): 70% ритейлеров в регионах не имеют онлайн-канала продаж

В следующие 10 лет в России основным каналом продаж обуви будет традиционная розница - 70-80%. Такой прогноз сделал заместитель генерального директора брендов s.Oliver Shoes и Jana в России Иван Шахин. По его с...

Этапы большого пути: как построить оптовый маркетплейс и избежать ошибок

Российский рынок переживает новый бум маркетплейсов. "ВсеИнструменты.ру", "220 вольт", KupiVIP, "Детский мир", "Обувь России", "М.Видео" и ещё десятки крупных компаний объявили о том, что уже начали или вот-...

Модель D2С: что это такое и как этим пользоваться?

Модель D2C (direct to customer) - это один из самых современных способов управления клиентским опытом и продажами. В этой модели взаимодействия бренд общается с покупателем напрямую на онлайн-площадках и управл...