X5 Group запустила в полном масштабе сервис подписки "Пакет" во всех регионах присутствия. Он предоставляет привилегии в магазинах и службах холдинга, сочетает скидки на товары в чеке, повышение уровня в программах лояльности, бесплатные сервисы и подарки.
У подписки три формата: получение кэшбэка в размере 5% в "Пятерочке"; получение 10% кэшбека в "Перекрестке" и получение 5% и 7% кэшбека соответственно в каждой из сетей. Каждый подписчик может подключить только один из форматов.
"MVP проекта завершился в сентябре текущего года и показал рост РТО и трафика торговых сетей, а также способствовал притоку новых покупателей. Интерес к подписке проявили практически все представители возрастных групп", - говорят в компании.
В компании признают, что им ещё только предстоит окончательно сбалансировать экономику бизнес-модели. Новые три варианта подписки пока будут проходить обкатку на практике. Группа будет пилотировать их с ноября по декабрь 2021. На время тестирования ежемесячная стоимость "Пакета", в зависимости от набора услуг, составляет 199, 249 или 299 рублей.
"Х5 запускает пилотный продукт, который впервые объединяет все возможности и преимущества различных бизнесов группы – торговых сетей, онлайн-форматов, логистического сервиса, а также предложения наших партнёров. Подписка — это возможность улучшить качество жизни людей благодаря экономии времени и денежных средств, новый потребительский опыт и «путеводитель» покупателя на едином рынке еды", - говорит управляющий директор Х5 Технологии Антон Мироненков.
Цель группы до конца года – кратно увеличить число пользователей подписки, привлечь новых клиентов в сети и сервисы Х5.
При этом Х5 Group передумала трансформировать "Vprok.ru Перекресток" в маркетплейс. Во всяком случае, пока не найдет подходящего партнера. Изменения в политике компании произошли на фоне стремительного развития eGrocery в России и выхода на онлайн-рынок новых сильных игроков - в первую очередь, маркетплейсов.