Психологические вопросы покупателя

01 Декабря 2011

Игорь Бахарев

Предлагаю немного подумать и в очередной раз поставить себя на место покупателя в вашем интернет магазине. Статья будет краткая и ёмкая, т.к. большую часть информации придется додумывать вам самим. Каждый раз, когда тот или иной посетитель заходит в ваш интернет магазин, он или она, вне зависимости от своего пола, возраста и положения, осознанно проходит через некий психический порог, который выражен в нескольких внутренних вопросах. На данные вопросы посетитель должен ответить сам для себя, и по результатам ответов принять решения о совершении покупки. Вот основные из вопросов, которые посетитель задает себе при выборе товара:

Мне действительно нужно купить данный товар?
Стоит ли покупать его сейчас?
Объективна ли его цена?
Этот магазин надежен?
Являются ли условия покупки выгодными для меня?

Даже единственный ответ "Я не уверен," на указанные выше вопросы, может сорвать будущую покупку, поэтому рекомендуем прогонять свой интернет-магазин по этим вопросам каждые два месяца.

Смотрите также

Новая эра брендинга: Как преуспеть в эпоху экономического нигилизма поколения Z

Бизнес увеличивает инвестиции в продвижение интернет-магазинов: аналитика Яндекса

Lamoda анонсировала ребрендинг и расширение ассортимента в 2025 году

Retail media: как и почему растут продажи рекламы у ритейлеров

Перформанс-реклама для фешен-брендов подорожала почти в 2 раза

Ключевые метрики E-Retail Media: как оценить эффективность рекламы?

Маркетинг для eCommerce в условиях высокой ключевой ставки: как сохранить позиции и подготовиться к росту

Тренды продвижения в соцсетях: прогнозы на 2025 год

Брендформанс: новый тренд в онлайн-маркетинге

Как запустить рассылку бонусов на Ozon и достичь 1650% ROI

Коварная метрика: Как Amazon получил колоссальные убытки от "умных устройств"

С начала 2023 года закупка трафика в eСommerce подорожала на 26%, стоимость конверсии - на 33%: аналитика

Актуальное сейчас

Сегодня 14:02

Как онлайн-магазину экипировки конвертировать хобби потребителей в товары и имиджевые тактики

Маркетолог студии НАДО Андрей Руденко разбирает, могут ли бренды товаров для активного отдыха расширить аудиторию, добавив в ассортимент сопутствующие товары из других сфер. В статье рассматриваются способы ...

Сегодня 12:07

Фирменные оттенки брендов: маркетинг на уровне бессознательного

В палитре локального рынка немало сильных игроков, для которых цвет — не просто визуал, а часть стратегии. Как российские компании строят визуальную идентичность через цвет, рассказывает контент-менеджер dig...

Сегодня 12:00

71% россиян экономят время с доставкой: как сервисы меняют потребительские привычки

Сервисы доставки стали для россиян инструментом экономии времени и увеличения досуга – такие выводы следуют из совместного исследования сервиса "Купер" и компании "ОнИн". По данным опроса, 71% респондентов ...

Сегодня 10:08

Рынок eGrocery продолжает расти: в мае выполнено 89,3 млн заказов

В мае 2025 года российский рынок онлайн-продаж продуктов питания показал уверенный рост. Согласно данным аналитиков Data Insight, сервисы доставки и интернет-магазины выполнили 89,3 млн заказов, что на 3% б...

Сегодня 9:09

Яндекс Маркет расширил возможности настройки карточек товаров для продавцов

Яндекс Маркет представил обновленные инструменты для управления карточками товаров, позволяющие продавцам гибко настраивать группировку позиций и оперативно исправлять ошибки. Изменения затронули таблицу ва...

14 Июля 2025

Онлайн-продажи в Петербурге выросли на 38%: продукты лидируют с долей 27%

Рынок онлайн-торговли в Санкт-Петербурге за январь–май 2025 года вырос на 38%, достигнув 278 млрд рублей. Доля eСommerce в общей рознице региона увеличилась с 18,1% до 23%, уверяют эксперты АКИТ. Лид...