Напишите нам
Почта России позволила проверять посылки с наложенным платежом перед оплатой
Игорь Бахарев
Магазины, продающие свои товары с доставкой Почтой России, смогут предоставлять клиентам возможность проверять посылки с наложенным платежом на соответствие вложений.
"Наша команда долго работала над тем, чтобы превратить наложенный платеж в настоящую безопасную сделку и дать ему "вторую жизнь". Это требовало в том числе и изменения законодательства", - говорит руководитель дирекции по развитию бизнеса "Финансовые технологии" Почты России Владимир Давыдов.
Новая возможность появилась после изменения Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденного Минцифры России. Раньше посмотреть содержимое можно было лишь в нескольких случаях: если у посылки была опись вложения, дефект упаковки или вес отправления отличался от заявленного.
Согласно новым правилам, клиент может попросить оператора проверить посылку, а после того, как убедится, что содержимое соответствует ожиданиям, оплатить заказ. Если получатель по тем или иным причинам откажется от товара, сотрудник отделения оформит возврат.
"Возможность проверить товары перед покупкой - базовая услуга, которая должна быть в онлайн-торговле. Мы и дальше будет совершенствовать сервис, чтобы клиенты могли оценить его по достоинству", - добавляет Давыдов.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
