Меню

OZON изучил своих покупателей

Игорь Бахарев

Российский онлайн-ритейлер OZON подготовил отчет о том, что и как приобретают пользователи площадки из городов, лидирующих по продажам. Компания проанализировала поведение своих покупателей летом 2016 в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. 

Согласно данным исследования, средний чек в Москве и Екатеринбурге составляет 2 500 рублей, тогда как в северной столице он ниже – 2 100 рублей. В Москве и Петербурге на оплату при получении приходится 70%, на предоплату – 30%. В Екатеринбурге процент предоплатных заказов выше – 40%.

Жители столицы чаще предпочитают курьерскую доставку (63%), а на пункты выдачи приходится 35%. В Екатеринбурге доля пунктов выдачи выше – 55%, в Санкт-Петербурге – 57%. Во всех городах на получение заказов в почтоматах приходится 2-3%.

Чаще всего для шопинга на OZON используют декстопные устройства (65%), при этом оставшиеся 35% приходится на мобильный сайт, планшет и приложение. Самая высокая конверсия среди клиентов из Москвы, оформляющих заказ, на компьютере – 4,5%. Самая высокая конверсия через планшет в Петербурге – на уровне 2%.

Лидер по количеству заказов у москвичей – консервы для кошек Pro Plan, книга Джоджо Моейс «До встречи с тобой», таблетки для посудомоечной машиныBioMio, у петербуржцев – пластилин Play-Doh, игра The Sims 4, подгузники Merries, у жителей Екатеринбурга – консервы для кошеr Royal Canin и учебные пособия для школьников.

Среди лидеров продаж в денежном выражении в Москве оказались iPhone SE, триммер Veet и набор сковородок Tefal, в Петербурге – подгузники Merries, мультиварка Redmond и робот-пылесос iRobot, а в Екатеринбурге – цветной принтер Epson,  Samsung GalaxyS7 и мультиварка Redmond. 

Ранее OZON опубликовал итоги деятельности сервиса OZON Доставка в первом полугодии текущего года. Согласно финансовому отчету компании, за первые шесть месяцев сервис увеличил объем доставленных заказов на 21,5% по сравнению с первым полугодием 2015 года. 

За 2015 год оборот интернет-магазина вырос на 33%, до 15 млрд рублей, а общий оборот онлайн-площадок Ozon.ru и Ozon.travel составил 40 млрд рублей. Рост трансграничных продаж, доля которых оценивается в 2%, оценили в 138%. Наибольшее число покупок приходится на США, Беларусь и Казахстан.

Материал по теме

МТС Банк выдаст кредиты продавцам Ozon

Материал по теме

Ozon открыл свой крупнейший хаб на юге России

Материал по теме

Wildberries строит новый склад, а Ozon лишился последнего

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Илья Микин (iHerb): Как бондовые склады могут помочь покупателям, продавцам и экономике

1 ноября в Татарстане стартует пилотный проект по созданию первого в России бондового склада (зоны). Станет ли он успешным зависит от того, удастся ли инициаторам проекта и регуляторам предложить потенциальн...

"Глобус" запустил собственный сервис заказа продуктов

Сеть гипермаркетов "Глобус" и сервис доставки продуктов igooods запустили интернет-магазин на основе технологии Whitelabel. Новый сервис позволяет оформить заказ на сайте igooods.globus.ru без отдельног...

Иван Миронов (Яндекс.Маркет): Сейчас лучшее время, чтобы начать продавать на маркетплейсах

Рынок электронной торговли и так развивается высокими темпами, а события весны этого года лишь помогли этому росту — с января по апрель российская аудитория онлайн-торговли увеличилась на 17 миллионов пользо...

Apple переходит на малый формат магазинов

Apple откроет киоски формата "Экспресс" едва ли не перед всеми своими 271 магазинами в США, сообщил в интервью Reuters старший вице-президент Apple по розничной торговле и персоналу Дейдре О'Брайен. В таких...

Роботы-курьеры и продукты с рынка: как развивается российский eGrocery

С приближением второй волны пандемии и возможных ограничений в мобильности граждан, сервисы доставки еды всё быстрее стремятся занять все свободные ещё на рынке ниши. "Яндекс. Еда" привезёт товар с рын...

X5 Retail Group арендует крупный склад под развитие онлайн-продаж

X5 Retail Group договаривается арендовать складской комплекс "ДДТ Логистик" в Саларьево. Ритейлер собирается использовать логистический объект площадью 20 тыс. кв. метров под склад формата dark store, который р...