Меню

"М.Видео" запустил маркетплейс Goods

Игорь Бахарев

Российская сеть по продаже бытовой техники и электроники "М.Видео" запустила бета-версию своего маркетплейса Goods.ru. Первые клиенты площадки, совершившие в период тестирования покупку на сумму от 5 000 рублей, получат 1 000 баллов по завершению тестового периода. На сайте представлены товары в четырех категориях: электроника, бытовая техника, детские товары, а также товары для дома и строительства. 

Стоимость курьерской доставки а пределах МКАД составляет 249 рублей, а за пределами МКАД (до 50 км) – 349 рублей. Покупатель может самостоятельно выбрать удобный интервал доставки. Заказ, оформленный до 13:00, может быть доставлен на следующий день. 

На данный момент, как следует из кейса, опубликованного на сайте разработчика площадки, на сайте представлено 20 тысяч товаров от 50 интернет-магазинов в категориях "электронная и бытовая техника", "товары для дома", "строительство и ремонт", "товары для сада и огорода", "детские товары". Впрочем, все еще впереди, ведь целью было создать маркетплейс, который "составит конкуренцию Яндекс.Маркету". 

"Хоть эта задача и может показаться слишком амбициозной, мы поверили идею как только начал работу со командами М.Видео и E&Y. Их подход к бизнесу и продукту не оставляют сомнений, что они Goods растрясет монополию Яндекс.Маркета. Сейчас могу сказать, что работа на проекте кипит, и хоть пока запускается только beta, которая еще далека от полной версии сайта, особенно в плане публичной ее части, я могу сказать что это только вершина айсберга, и со стороны бэк-офиса идет колоссальная работа. Нам кажется, что у проекта большое будущее, так как сейчас это единственный на рынке маркетплейс, обеспечивающий такой уровень сервиса. У него есть то, чего так не хватает Яндекс.Маркету", - говорит менеджер проекта Aero Никита Орлов.

Что реализовано на сайте:

  • 5 вариантов интерфейсов покупки товаров для разных бизнес-кейсов
  • Конфигуратор оформления заказа с возможностью оформить разное время доставки для разных товаров
  • Возможность частично забрать заказ через час и дооформить остаток заказа с доставкой
  • Тематические подборки в каталоге товаров в дополнение к основным фильтрам
  • Возможность быстрого просмотра фотографий товара прямо в каталоге без перехода в карточку товара
  • Гарантия лучшей цены для всех товаров
  • Пошаговый интерфейс для колл-центра, учитывающий скрипт оператора
  • Возможность перетаскивать товары для формирования складских мест в интерфейсе мерчанта
  • Управление связками товаров Goods.ru и мерчанта в одном экране

Кроме того запущена площадка для работы с продавцами, интегрирован call-центр и 3PL-провайдер, а также реализована мобильная версия сайта. 

Как уточняют в компании, платформа пока работает именно в режиме бета-тестирования. Кроме того доступны функции "Объединенная корзина" (покупатель может в одном заказе собрать товары из разных магазинов и из разных категорий и получить их одной доставкой) и «Гарантия лучших цен». Как говорят в компании, если покупатель найдет цену на желаемый товар ниже, чем в магазинах, представленных на goods, он сможет купить товар по той цене, которую нашел у другого продавца.

Основные задачи на данном этапе –  отработать все бизнес-процессы нового маркетплейса, наладить клиентские сервисы, оценить мощности онлайн-площадки в режиме растущего трафика, а также устранить возможные неточности в работе, к официальному запуску во второй половине 2017 года. "Для оттачивания всех процессов требуются большие объемы заказов, обратная связь и отзывы от нескольких тысяч пользователей, не доступные при закрытом тестировании. Именно для этого goods и запустился в режиме открытой бета-версии для Москвы и Московской области", - говорят в "М.Видео".

По словам руководителя кластера «РАЭК/Электронная коммерция» Ивана Кургузова, Goods всё-таки стоит сравнивать не с «Яндекс.Маркетом», а с «Викимартом». «Я уверен, Goods ждёт более успешная судьба, и это станет очень значимый игрок на рынке. но игрок, а не доминанта», - говорит эксперт.

В активе у Goods, считает Кургузов, сильная команда, опыт запуска маркетплейса у консультанта Максима Фалдина, а также очень хорошие отношения с поставщиками, с которыми будет проще формировать карточки товаров. Однако у них нет мощного трафикогенератора и опыта склейки товарных предложений.

«Отрадно, что М.Видео решил не сам превращаться в маркетплейс, чем нас регулярно пугали крупные магазины, а сделал отдельный маркетплейс. Но нужны не только могучие топы, но и действительно большая команда, а такая создаётся годами», - резюмирует Кургузов.

Изменить ситуацию, по мнению эксперта, может закон о товарных агрегаторах, который, вроде бы, может вступить в действие уже в этом году. Недавно стало известно, что из-за этого закона на «Яндекс.Маркете» могут вырасти цены. Интересно, что активными лоббистами этого документа является АКИТ, в которую входит "М.Видео".

В феврале сразу несколько источников на рынке рассказали E-pepper.ru, что "М.Видео" уже практически доделала обещанный маркетплейс. Слухи о создании платформы давно ходили на рынке. Источник, знакомый с планами компании, добавил, что "М.Видео" интересуется моделью торговой площадки два года, в том числе из-за обострения конкуренции с "Яндекс.Маркетом"

Топ-менеджер одного из крупных российских магазинов рассказал, что в М.Видео ему предлагали «размещение на этой площадке на условиях непредоставления доступа к телу». То есть, интернет-магазин сможет работать под своим именем, а всем остальным: общением с клиентом, доставкой и прочее займётся М.Видео.

На сайте HeadHunter размещены вакансии Управляющий категорией / категорийный менеджер FMCG и Менеджер по тестированию. Ищут людей в новый магазин. У вас есть шанс! 

 
Материал по теме

Ozon доставит гаджеты за 40 минут

Материал по теме

Маркетплейс "ЗдравСити" расширился в сегмент косметики

Материал по теме

"ВКонтакте" представила свой маркетплейс "Маркет"

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Какие данные и как использовать для персонализации в ритейле

Треть клиентов считают , что ритейлеры недостаточно стараются, чтобы обеспечить высокий уровень персонализации. Эксперты приложения "Кошелёк" разбираются, на что обратить внимание, чтобы улучшить актив...

Amazon всё-таки проведёт осенние распродажи

Amazon всё-таки проведет акцию Prime Day 13-14 октября, сообщают несколько источников издания The Verge. Ранее стало известно, что Amazon предупредил своих селлеров о начале распродаж "Черной пятницы" 26...

Седьмой Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail 2020": готовимся к сбору урожая ключевых кейсов индустрии

Седьмой Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail 2020": готовимся к сбору урожая к лючевых кейсов индустрии Дорогие друзья и коллеги, рады Вам сообщить, что октябрьский ПЛАС-Форум состоится ...

Социальный шопинг в Instagram: кейс Sephora

У любителей косметических товаров, представленных в Sephora, появилась возможность купить их через Instagram Checkout, виртуальную витрину, позволяющую оформлять заказ непосредственно из ленты пользователя ...

Клиенты "Петровича" подсчитают ремонт на "Калькуляторе"

СТД "Петрович" представил пользователям своего сайта новый цифровой сервис "Калькулятор ремонта". С помощью этого инструмента на этапах планирования ремонта можно рассчитать стоимость ремонта в зависимости ...

Ozon и Lamoda встроят товары в кинофильмы

Онлайн-площадки Ozon и Lamoda станут партнерами площадки Сберанка SberDevices. Этот сервис видеошопинга интегрирует ассортимент маркетплейсов в видеоконтент ТВ-приставки. Как будет работать новый рекламны...