71% россиян экономят время с доставкой: как сервисы меняют потребительские привычки

Сервисы доставки стали для россиян инструментом экономии времени и увеличения досуга – такие выводы следуют из совместного исследования сервиса "Купер" и компании "ОнИн". По данным опроса, 71% респондентов используют доставку, чтобы оптимизировать личное время. Для 56% ключевым фактором стал отказ от ношения тяжелых сумок, а 41% ценят возможность проводить больше времени с семьёй.

Возрастные различия в частоте заказов

Молодёжь 18–24 лет лидирует по ежедневным заказам (18%), тогда как среди респондентов 25–34 лет 34% пользуются доставкой несколько раз в неделю. Группа 35–44 лет демонстрирует схожие показатели (30%). Реже заказывают пользователи старше 45 лет: 24–25% ограничиваются еженедельными покупками.

Критерии выбора сервисов

Главный фактор – цена товаров (58%). Далее следуют скорость доставки (45%), качество продуктов (40%) и ассортимент (39%). 42% опрошенных предпочитают платформы с универсальным набором товаров – от продуктов до бытовой химии.

Товарные предпочтения

Лидеры спроса – продукты (76%) и готовая еда (64%). В сегменте 18–24 лет эти категории равны (по 75%), а одежда и обувь набирают 51%. Возрастная группа 25–34 лет чаще заказывает бытовую химию (46%) и товары для детей (33%), а пользователи 45–54 лет – электронику (29%).

Гендерные различия

Мужчины в 2,5 раза активнее женщин приобретают технику (35% против 14%). Женщины чаще покупают средства гигиены (45%), детские товары (23%) и бытовую химию (50%).

Отношение к новинкам

55% респондентов периодически пробуют новые товары, 27% консервативны в выборе, а 14% целенаправленно ищут новинки. Молодёжь ориентируется на отзывы и бренды, аудитория 25–45 лет – на рекламу и скорость доставки, а старшее поколение – на акции.