"М.Видео" позволит бесплатно хранить покупки до 90 дней

Игорь Бахарев

"М.Видео" увеличил срок бесплатного хранения покупок для самовывоза до 90 дней. В компании говорят, что это поможет тем, кто, например, заранее закупил подарки и хочет получить их позже или переезжает и закупает товары перед ремонтом в новой квартире. 

Для хранения доступны любые оплаченные в магазине товары, которые клиенту необходимо забрать позже в удобное время. Пока услуга доступна для оформления в магазине, однако в перспективе планируется добавить её в личный кабинет покупателя и для оформления с помощью чат-бота. 

Покупатель при оформлении товара согласовывает желаемую дату его получения. После оплаты купленный товар отправляется на склад магазина. При желании клиент может продлить нужное время хранения в пределах 90 дней от даты покупки или оформить доставку. 

"Если по истечение пяти календарных дней с даты истечения срока самовывоза покупатель не вывезет товар из магазина, это является отказом потребителя от договора купли-продажи товара. В таком случае договор купли-продажи, как и право потребителя требовать передачи товара продавцом, прекращается по истечении пяти календарных дней с даты истечения срока самовывоза. Продавец по требованию покупателя возвращает уплаченную за товар денежную сумму", - предупреждают в компании.

Продлить срок самовывоза можно вместе с приобретением других дополнительных услуг - консультанты помогут запланировать установку техники или вывоз вышедших из строя устройств на утилизацию.

Сервис самовывоза остаётся наиболее востребованной услугой доставки товара в сетях М.Видео и Эльдорадо, говорит директор по клиентскому сервису и цифровому опыту розничной сети М.Видео-Эльдорадо Дмитрий Марыкин. Услугой пользуется уже почти 90% покупателей группы. 

"Сейчас нашим покупателям доступно 4 тысячи бренд-зон от 70 производителей, а в 75% магазинов можно бесплатно сдать технику на утилизацию. Увеличение срока хранения покупок позволит воспользоваться рассрочкой, скидками, повышенным кешбэком и всеми дополнительными услугами вместе с консультацией здесь и сейчас, а забрать покупку в любой удобный момент, когда она потребуется", - добавляет он.

Материал по теме

Виртуальные помощники на службе ритейла: цифры М.Видео-Эльдорадо

Материал по теме

Таргетинг по погоде: кейс М.Видео-Эльдорадо

Материал по теме

М.Видео-Эльдорадо запустила расширенную аналитику по трафику и спросу на электронику в личном кабинете поставщика

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Алгоритмы E-A-T Google: как создать правильный контент для YMYL-сайта

С развитием SEO-сферы растут и требования к качеству контента. Сегодня, чтобы продвинуть сайт в топ выдачи Google, недостаточно заполнить сайт текстом с релевантными ключами, особенно, если речь о ресурсах,...

Доставка кофе с препятствиями: как онлайн-магазин кофе внедрял доставку в соседние страны

Компания по обжарке кофе The Welder Catherine в декабре в качестве эксперимента по исследованию новых рынков запустила доставку из интернет-магазина в Грузию, Узбекистан, Армению и Кыргызстан. Однако, с частью ...

Американские банки создают конкурента Apple Pay

Wells Fargo, Bank of America, JPMorgan Chase и еще четыре банка объединяют свои усилия, чтобы запустить цифровой кошелек, который люди могут использовать для покупок в интернете. Такой кошелек привязан к де...

"Лента" выросла в онлайне на 100% за год

Сеть "Лента" представила операционные результаты за четвёртый квартал и полный 2022 год. Из них следует, что онлайн-продажи компании выросли на 108,9% год к году до 40,4 млрд рублей. По словам генеральн...

Wildberries вложил 249 млрд рублей в скидки для покупателей в 2022 году

По итогам 2022 г. собственные инвестиции Wildberries в предоставление скидок для покупателей составили 249 млрд рублей, что на 38% больше, чем за 2021 г. Компания развивает собственную уникальную программу ...

Avito проседает под напором маркетплейсов?

Почти все крупные онлайн-площадки по результатам года продолжили уверенный рост, следует из результатов, представленных eCommerce-экспертом Алексеем Петровским (данные metrica.guru). Лидером роста (г...