"Лента" упрощает покупки: новая система навигации в мобильном приложении

Игорь Бахарев

Сеть гипермаркетов "Лента" внедрила инновационную систему навигации, которая значительно упрощает процесс поиска товаров для покупателей и оптимизирует работу сотрудников. Компания поделилась кейсом такого внедрения.

Суть новшества заключается в том, что каждый товар в магазине получает уникальный "адрес" – точные координаты на полке. Эта информация заносится в электронную систему и становится доступна покупателям через мобильное приложение. Теперь, чтобы найти нужный продукт, достаточно ввести его название в поиск. Система выдаст точные указания, куда идти.

Почему эта система эффективна?

  • Экономия времени. Покупатели тратят меньше времени на поиски товаров, что повышает удовлетворенность от посещения магазина.
  • Увеличение среднего чека. Клиенты, легко находящие нужные товары, склонны приобретать больше продуктов.
  • Оптимизация работы персонала. Сборщики онлайн-заказов быстрее ориентируются в торговом зале, что сокращает время комплектации заказов и снижает количество ошибок.
  • Повышение точности выкладки товаров. Система стимулирует сотрудников поддерживать точную выкладку товаров на полках, что улучшает внешний вид торгового зала.

Как это работает?

Для внедрения системы не потребовалось дорогостоящее оборудование. Достаточно было нанести дополнительную маркировку на полки и обновить программное обеспечение. Информация о расположении товаров постоянно обновляется, что позволяет учитывать изменения в ассортименте и выкладке.

Без названия.jpeg

Результаты пилота и планы

В ходе пилотного проекта, проведенного в нескольких магазинах, было зафиксировано снижение времени сборки онлайн-заказов на 4,2% и сокращение количества отмен заказов из-за отсутствия товара. Покупатели, воспользовавшиеся новой функцией, положительно оценили ее удобство и эффективность.

Компания планирует масштабировать проект на все свои гипермаркеты до конца года. В дальнейшем "Лента" рассматривает возможность расширения функционала системы, например, добавления функции поиска товаров по категориям или производителям.

Новая система навигации – это еще один шаг "Ленты" в направлении создания максимально комфортных условий для своих покупателей и повышения эффективности работы магазинов.

Материал по теме

Рейтинг транспортных компаний России по стоимости доставки сборных грузов в 2025 году

Материал по теме

АУРЭК добивается выделения ПВЗ в отдельные коды ОКВЭД

Материал по теме

Тренд No Buy набирает популярность в России

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

АУРЭК добивается выделения ПВЗ в отдельные коды ОКВЭД

Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) инициировала введение в ОКВЭД специальных кодов для пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Это позволит точнее учитывать их роль в логистике онлайн-торговли....

Рейтинг транспортных компаний России по стоимости доставки сборных грузов в 2025 году

Основатель интернет-проекта Main Transport Роман Судоргин опубликовал результаты ежегодного рейтинга стоимости доставки сборных грузов по России. В рейтинге принимали участие 8 федеральных транспортных комп...

Тренд No Buy набирает популярность в России

Почти половина россиян (48%) планируют сократить объем покупок в 2025 году, говорится в исследовании Anketolog.ru. Еще 35% опрошенных пока не определились с решением, а 17% не намерены менять свои потребите...

Тонкости заведения новинок на Wildberries: карточка, первые отзывы, реклама на старте

В сегодняшних реалиях новинки на Wildberries похожи на запуск ракеты в космос: нужно учесть множество деталей, чтобы карточка не опустилась в выдаче через пару дней. Платформа переполнена товарами, и нужно д...

"Самокат" и "Купер" объединили форматы в новых ПВЗ

Сервисы доставки "Самокат" и "Купер" начали совместную работу в формате пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Пять точек уже открыты в Москве – в ЖК "Лосиноостровский парк", "Лучи", "Эталон-сити", "Жулебино-парк" и...

H&M показал моделей, которых не существует

 H&M сделал новый шаг в цифровую эпоху — компания представила первые изображения с "цифровыми двойниками" реальных моделей, созданными искусственным интеллектом. На кадрах, опубликованных в Instagram, можно...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» (ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ») (ИНН 7701370771), которому принадлежит веб-сайт e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 115114, Москва, 1-й Павелецкий проезд, 1/42к2, помещение 1а/2п, офис 4, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  6. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» письменного заявления, по адресу 115114, Москва, 1-й Павелецкий проезд, 1/42к2, помещение 1а/2п, офис 4.
  7. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  8. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.