АУРЭК подсчитала убытки партнёров Ozon от нового сбора

Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) провела опрос среди владельцев ПВЗ Ozon. Цель опроса - понять, как на них повлияет новый сервисный сбор, который Ozon с 1 апреля 2024 года вводит для пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

Менее чем за неделю в опросе поучаствовали порядка 600 предпринимателей 52% из них заявили, что по предложенным расчетам они должны будут уплачивать сбор в размере от 20 000 до 70 000 рублей с ПВЗ. 

Большинство участников опроса (70%) оказались собственниками одного-двух ПВЗ, 25% - владельцами сетей от трех до 10 ПВЗ, еще примерно у 5% было более чем 10 ПВЗ. Больше половины (60%) участников сотрудничают с Ozon свыше двух лет, 20% - менее года, остальные - от года до двух лет. Владельцы ПВЗ опасаются, что новый сбор сделает их бизнес убыточным. Напомним, в Ozon уверяют, что мера затронет лишь 10% партнеров. 

"Если учесть расходы владельца пункта выдачи на ведение бизнеса, возможные удержания со стороны маркетплейса и этот новый сбор, то ПВЗ может остаться с нулевой прибылью, а то и уйти в убытки", - согласен руководитель юридической фирмы Fox Legal Consulting и сопредседатель АУРЭК по правовой защите Александр Ефимов. Сбор может составлять порядка 30-40% от доходной части пункта выдачи.

Владельцы ПВЗ из разных городов поделились с Forbes своими расчетами.

Владелец двух ПВЗ в Великом Новгороде: "Суммарный оборот - 11 млн рублей в месяц, выручка - 550 000 рублей (или 5%). С апреля доход снизится примерно на 70 000 рублей".

Владелец ПВЗ в Санкт-Петербурге: "Оборот за февраль составил 13 млн рублей, моя выручка - 650 000 рублей, с апреля я буду получать на 146 000 меньше (-23%)".

Владелец нескольких ПВЗ в Подмосковье: "Два года назад я открыл два пункта в новых ЖК в Подмосковье. Сейчас мы только вышли на точку безубыточности, и вот ввели этот сбор. Судя по калькулятору, он составит 43% от прибыли ежемесячно".

В Ozon уверяют, что АУРЭК опросил не тех партнёров. "Результаты опроса в чатах не отражают реального влияния сбора на сеть пунктов выдачи: на вопросы ответили 600 человек, у нас 20 тысяч партнеров. Кроме того, не факт, что все участники чатов  и участники опроса - это действующие агенты", - говорит представитель компании. 

От редакции: напомним, что при генеральной совокупности в 20000 компаний для опроса с точностью 95% (погрешность 5%) достаточно опросить 385 компаний.

Ефимов опасается, что площадка, "застолбив" за собой право в принципе удерживать какой-то сервисный сбор, компания в дальнейшем сможет в гораздо более тихом режиме его увеличивать, просто изменяя оферту.

АУРЭК обеспокоена сложившейся ситуацией и намерена добиваться защиты прав малого бизнеса. На следующей неделе у владельцев ПВЗ и АУРЭК запланированы встречи с представителями Ozon. Если ситуация не изменится, АУРЭК намерена обратиться в ФАС.