Сервисный сбор, который с апреля 2024 года вводит Ozon, вызвал необычайный ажиотаж у селлеров и чиновников. Напомним, что из-за нововведения владельцы ПВЗ будут вынуждены отдавать маркетплейсу от 0,1% до 2% от оборота.
Предприниматели говорят о снижении уровня дохода на 30-40%. Они считают это несправедливым. В выходные профильные ТГ-каналы заполнили десятки фотографий ПВЗ, которые или уже закрылись, или угрожают закрытием. В объявлениях для клиентов говорится, что все вопросы нужно задавать в поддержку маркетплейса.
Некоторые пункты выдачи предупредили клиентов, что перестанут выдавать заказы стоимостью больше 5000 рублей, чтобы сэкономить на комиссии.
В Ассоциации участников рынка электронной коммерции (помните о такой?), готовят коллективное обращение в ФАС. В самом Ozon пообещали провести вебинар на тему сервисного сбора.
"Компания предложила встречу, но решаем с датой, ведь мы хотели бы не затягивать с ней - это важно для каждого ПВЗ. Не очень хорошо что это произошло сейчас когда вся страна голосует, но видимо, это и говорит о том насколько это важный вопрос для собственников ПВЗ. Сейчас уже более 500 заявителей у нас", - пишут представители ассоциации в своём канале.
В Ozon, как обычно, говорят, что всё в порядке, а все закрытия ПВЗ объясняют "техническими причинами".