6 вещей, которые можно положить в коробку с заказом
Игорь Бахарев
20 Ноября 2013, в 07:30
Понравилась статья — поделись с коллегами
Facebook
Twitter
Вконтакте
Google+
На опубликован интересный материал, в котором главный редактор сайта Армандо Роггио предлагает идеи того, что можно вложить в коробку с заказом для ваших клиентов. Мы также добавили пару пунктов от себя, поэтому предлагаем узнать, как именно можно использовать коробки с заказами для повышения эффективности работы интернет-магазина.
Есть мощный инструмент маркетинга для существующих клиентов, который имеет все шансы на увеличение продаж, сумму среднего чека и, соответственно, уровня прибыли. Как вы уже догадались, это сам заказ и то, в чем он отправляется до конечной цели - вашего клиента.
В самом начале статьи напомним, что не менее важной частью любого софрмированного заказа является его упаковка, поэтому рекомендуем после прочтения этой статьи прочитать два полезных материала от нас:
Итак, есть по крайней мере две причины для того, чтобы рассмотреть эту возможность очередной точки контакта с вашим клиентом при получении им его заказа.
Первой из них является то, что согласно статистике, больший оборот компаниям, занимающимся онлайн-торговлей приносят именно повторные покупатели. Например, Adobe в своем исследовании "" отмечает, что более 40% американских онлайн-продаж приходится именно на повторных клиентов.
Более того, вполне понятным фактом является то, что повторные клиенты также могут тратить больше средств на каждый заказ, нежели покупатели, совершающие покупки в интернет-магазине впервые. Adobe также подсчитали, что вернувшийся за повторной покупкой клиент может потратить до трех раз больше по сравнению с первым заказом, а уже постоянный клиент готов потратит сумму около пяти раз больше.
Второй причиной можно рассматривать вложения в коробки как... одну из форм прямого почтового маркетинга с минимальными затратами, т.к. стоимость доставки уже будет заложена в сумму заказа, либо оплачена самим покупателем. В ином случае, просто представьте, в какую сумму с тарифами Почты России вам выльется данная рекламная кампания :)
Надеемся, что этих двух причин вам хватило для осознания того, что не стоит упускать столь удачный шанс дополнительно "поработать" с клиентом. Итак, что же можно положить в коробку.
Купоны
Интернет-магазин спортивной одежды вкладывает во все посылки со своими заказами купоны на скидку. Но купоны не простые..., а, конечно же, от более высокой суммы заказа. Так, клиенты Eastbuy получают 15-процентную скидку на следующий заказ, если его сумма больше $75.
Такое предложение очень хорошо работает за счет его четкого выражения в виде довольно внушительной суммы скидки, которая распространяется на всю продукцию интернет-магазина, а не на какой-то конкретный блок товаров.
Бесплатные товары
Интернет-магазин , занимающийся продажей одежды с принтами, для своих первых клиентов, которые покупают более 2-х предметов, всегда кладет в коробку с заказом майку с логотипом магазина в виде смайлика. Данный трюк особенно хорош тем, что нося вашу футболку (хоть дома, хоть на улице) ваш клиент становится небольшим и ходячим рекламным стендом вашей компании.
Сладости
Все любят конфеты и шоколад. Положите в вашу коробку бесплатные сладкие угощение, которые можно завернуть фирменную обертку с логотипом вашей компании. Маленькая мелочь, а как приятно :)
Партнерские предложения
Многие интернет-магазины и их представители общаются между собой и заключают партнерские соглашения о том, что обмениваются подарочными картами и купонами на скидки в дружественных интернет-магазинах. Это позволяет не только расширить кругозор ваших клиентов, но и показать, что ваша компания умеет разговаривать не только со своими клиентами, но и умело вести бизнес с партнерами. Это добавит солидности и, при правильном выборе партнеров и разработке кампании, позволит привлечь свежий высококонверсионный трафик на ваш сайт.
Просьба оставить отзыв
Оговоримся сразу, что сам отзыв будет оставляться на сайте магазина либо в специализированном сервисе, например для России им является или . Для этих целей подойдет специальная страница с более коротким URL-ом и полями для указания номера заказа и самого отзыва. Данные инструменты отлично работают и наглядно показывают слабые места вашего бизнеса глазами самого покупателя.
Как мотивировать? Нет ничего проще - смотрите пункты выше. Грамотное сочетание всех этих приемов может позволить достигнуть удивительного результата и сделает вашу компанию в глазам клиента заботливой и, действительно, любящей своих покупателей.
Каталог продукции
Данный прием работает скорее для представителей fashion-индустрии, которые начинали работать с каталожной системой еще задолго до появление доступного интернета, а также для ограниченной категории продукции.
На опубликован интересный материал, в котором главный редактор сайта Армандо Роггио предлагает идеи того, что можно вложить в коробку с заказом для ваших клиентов. Мы также добавили пару пунктов от себя, поэтому предлагаем узнать, как именно можно использовать коробки с заказами для повышения эффективности работы интернет-магазина.
Есть мощный инструмент маркетинга для существующих клиентов, который имеет все шансы на увеличение продаж, сумму среднего чека и, соответственно, уровня прибыли. Как вы уже догадались, это сам заказ и то, в чем он отправляется до конечной цели - вашего клиента.
В самом начале статьи напомним, что не менее важной частью любого софрмированного заказа является его упаковка, поэтому рекомендуем после прочтения этой статьи прочитать два полезных материала от нас: