Яндекс Маркет расширил сеть точек возврата заказов, подключив к этой услуге магазины "Пятёрочка". Благодаря этому количество мест, где покупатели могут вернуть товар, выросло в 1,6 раза - сразу на 9 тыс. точек.
Если рядом нет пункта выдачи Маркета, сервис предложит оформить возврат в ближайшей "Пятёрочке". Раньше в магазинах сети можно было только получить заказ, теперь доступен полный цикл обслуживания - от получения до возврата.
Основное расширение пришлось на небольшие города и населенные пункты, где ПВЗ маркетплейса немного или их нет вовсе. Например, в Красноярском крае число точек возврата выросло в 2,5 раза, в Челябинской области - в 2,2 раза, в Кемеровской области - в 2,8 раза. Еще в шести регионах такая возможность появилась впервые, включая Республику Алтай, Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономные округа.
Возврат оформляется прямо на кассе. Покупатель самостоятельно упаковывает товар, сотрудник магазина сканирует QR-код заказа, наклеивает транспортную этикетку и принимает отправление.
Сотрудничество Яндекс Маркета и X5 началось в 2019 году. Тогда в магазинах сети появилась возможность получать онлайн-заказы маркетплейса.