Wildberries впервые запустил персональные итоги года для покупателей в мобильном приложении. Новый раздел показывает, как пользователь взаимодействовал с маркетплейсом в течение года и какие покупательские привычки у него сформировались.
В персональных итогах отображается, в каких категориях клиент покупал чаще всего, сколько товаров он заказал за год и какую сумму сэкономил за счет скидок и инструментов платформы. Данные формируются на основе истории покупок за год. Раздел доступен в профиле мобильного приложения Wildberries для всех пользователей, которые хотя бы один раз оформляли заказ в этот период.
Формат итогов года стал частью пользовательского опыта и ориентирован на онлайн-покупки. Он позволяет в наглядной форме оценить активность на платформе и понять, как менялось поведение покупателя. Для Wildberries это еще один способ усилить вовлеченность аудитории и удержание внутри экосистемы сервиса.
Похожие инструменты уже используют и другие крупные игроки онлайн-торговли. В приложении Ozon пользователи могут посмотреть персональную статистику за 2025 год. В ней отражается, какие товары покупали чаще всего, сколько посылок отправили и получили, а также сколько отзывов оставили за год.