«ВкусВилл» начинает тестировать маркетплейс товаров и услуг «Довериум».
Сотрудничество с компаниями-партнерами строится по модели рекомендательного сервиса: «ВкусВилл» рассказывает о партнерах, публикует отзывы потребителей и дает ссылки на продающие сайты.
Сейчас «Довериум» работает как сообщество партнеров «ВкусВилла», они дают скидки клиентам этой сети. Это шесть компаний, среди них — клиники, магазин игрушек и др.
Ритейлер не взимает комиссию с представленных на маркетплейсе компаний и не планирует этого делать. Партнеры программы будут сами заниматься доставкой и обслуживанием, нести ответственность за товары и услуги. Предполагается, что в будущем заказать товары партнеров можно будет через сайт «Вкусвилла».
Руководитель проекта «Довериум» Юлия Литвинова говорит, что с маркетплейсом смогут работать любые компании. По её словам, цель проекта — предложить клиентам новые товары и услуги, которые нельзя разместить в офлайн-магазине «ВкусВилл».
Как предполагает партнер Data Insight Федор Вирин, «ВкусВилл» собирается монетизировать лояльную аудиторию, привлекая сторонних продавцов. Ритейлер идет по пути банков, которые размещают такие предложения в личных кабинетах клиентов. Так как компания пока только начинает работу в этом направлении, заметного увеличения трафика ожидать не приходится.
В 2019 году собственные маркетплейсы стали запускать узконаправленные ретейлеры. Например в детской тематике пионером стал «Детский Мир», который уже в 2020 году планирует запустить пилотную версию нового маркетплейса для одежды и обуви. Собственный омниканальный маркетплейс запускает «Обувь России». Компания решила не ограничиваться только обувью, там будут продаваться товары для дома, хозяйственные товары, декоративная косметика и мелкая бытовая техника. В категории eGrocery маркетплейс решил открыть сервис Golama, в строительной и DIY — Leroy Merlin.