Число судебных споров между продавцами и крупнейшими маркетплейсами за последние два с половиной года значительно выросло, следует из данных сервиса DestraLegal.ru.
Количество исков к Ozon с января 2024 года по июнь 2026 года увеличилось почти на 198% - с 613 дел в 2021-2023 годах до 1 825. У Wildberries динамика также остается высокой. За этот же период число заявлений к юридическим лицам маркетплейса выросло на 130% и достигло 8 000.
Расчеты на основе данных "СПАРК-Интерфакс" подтверждают эту тенденцию. По ним количество исков к структурам Ozon выросло почти втрое - с 638 до 1 861, а общая сумма требований увеличилась с 800 млн руб. до 5,8 млрд руб.
В Ozon объясняют рост числа судебных разбирательств масштабированием бизнеса. За последние два с половиной года маркетплейс доставил клиентам более 5 млрд товаров, что в три раза превышает показатель предыдущего периода.
Мнения экспертов
Сопредседатель Ассоциации участников рынка электронной коммерции по правовым вопросам Алексей Васильев считает, что увеличение числа исков связано прежде всего с ростом самого рынка eCommerce. По его словам, наиболее распространенные претензии продавцов касаются потери товаров на складах и ошибок при расчете их габаритов, из-за которых маркетплейсы начисляют штрафы.
Юрист Яна Чучук отмечает, что число судебных споров растет сразу по нескольким причинам. Среди них расширение рынка, ухудшение условий сотрудничества из-за повышения комиссий и задержки выплат. Адвокат Александр Зелинко добавляет, что количество конфликтов увеличилось также на фоне роста логистических тарифов, автоматических штрафов и блокировок личных кабинетов продавцов. По его наблюдениям, суды все чаще требуют от маркетплейсов доказательств законности удержания денежных средств.
Эксперты ждут, что вступающий в силу с 1 октября закон о платформенной экономике быстро сократит число судебных разбирательств. По его мнению, большинство споров связано с конкретными ситуациями, которые требуют более детальной регламентации внутри самих платформ.