Программа лояльности от AliExpress заработает в России

Китайский интернет-магазин AliExpress 28 марта собирается запустить программу лояльности, сообщают "Ведомости" со ссылкой на представителей компании.

Всех российских пользователей поделят на четыре уровня - "серебряный", "золотой", "платиновый" и "бриллиантовый". Ключевыми факторами для определения статуса являются частота покупок, их стоимость и другие покупательские особенности.

В зависимости от уровня лояльности потребителя, они будут получать скидки и возможность участия в закрытых распродажах. В частности, "бриллиантовый" статус позволит пользователям экономить до 90% во время закрытых распродаж. Этот функционал будет работать на обеих платформах компании, которые представлены в России - AliExpress и Tmall.

Как рассказывают в компании, сейчас AliExpress присваивает пользователям уровни - А, B, C. Однако это не полноценная программа лояльности, а просто система учета заказов каждого покупателя.

Пользователи, которые получат самый высокий статус в новой программе поощрений, - самые доходные для AliExpress. Как рассказывает представитель китайской площадки, в России таких покупателей больше, чем в других странах, - более 150 000 человек. Половина из них делают покупки минимум раз в неделю.

Благодаря запуску новой системы взаимоотношений с покупателями, компания рассчитывает, как минимум, удвоить число "бриллиантовых" пользователей сайта за год. Кроме того, цель запуска программы лояльности - увеличить средний чек.