Ozon открыл сервис отправки личных посылок для всех 58,1 млн своих клиентов. Теперь любой пользователь, включая новых, может воспользоваться этой услугой.
Для отправки посылки достаточно принести её в ближайший пункт выдачи заказов (ПВЗ). Стоимость начинается от 49 рублей за один предмет и зависит от его размера. Максимальный вес отправления — 35 кг, а габариты не должны превышать 57×45×21 см. Тарифы едины для пересылки как внутри региона, так и между регионами.
Для получения заказа в ПВЗ необходимо показать сотруднику штрихкод. Получить посылку по её номеру или номеру телефона невозможно — это требование безопасности. Срок хранения заказа составляет 14 дней без возможности продления. По истечении этого срока посылка отправляется обратно отправителю, а срок её хранения при возврате — 10 дней. Возможна и курьерская доставка.
Владельцы ПВЗ также получают дополнительный доход за каждое отправление. Ozon предоставляет различные варианты упаковки: от компактных коробок 20×15×10 см для небольших предметов, таких как косметика или книги, до крупных форматов 57×45×21 см для габаритных посылок. Это позволяет клиентам оптимизировать расходы на доставку.
Все отправления проверяются на ПВЗ, и пересылка опасных или запрещённых товаров, включая оружие, пиротехнику, документы и крупногабаритные предметы, невозможна.