Россияне старше 40 лет активно пользуются онлайн-торговлей, а многие предпочитают сочетать покупки на маркетплейсах с традиционным ритейлом. К такому выводу пришли аналитики ЮMoney, опросившие более 1500 пользователей.
Среди бумеров, родившихся в 1946-1964 годах, гибридный формат покупок выбирают 67% респондентов. У поколения X, родившегося в 1965-1980 годах, этот показатель составляет 56%.
При этом именно бумеры чаще покупают через интернет технику и электронику - этот вариант выбрали 40% участников опроса. За продуктами они по-прежнему чаще ходят в офлайн-магазины - так ответили 60% респондентов. Еще 13% предпочитают покупать офлайн лекарства.
У поколения X онлайн-корзина выглядит иначе. Через интернет представители этой возрастной группы чаще приобретают одежду (18%), товары для хобби (15%) и заказывают готовую еду (14%).
Исследование также показало различия в финансовом поведении. Каждый пятый представитель поколения X (20%) тратит свободные деньги на текущие расходы, включая помощь родителям и оплату обучения детей. Еще 20% используют их для личных покупок и развлечений.
Бумеры чаще откладывают деньги на конкретные цели. По 15% респондентов сообщили, что копят на покупку техники, а также на обучение или путешествия.
При этом подход к выбору товаров у обеих групп остается схожим. От 35% до 40% участников исследования перед покупкой сравнивают цены и изучают отзывы. Среди бумеров 7% дополнительно ориентируются на программы лояльности и кешбэк. В поколении X по 12% респондентов признались, что совершают импульсивные покупки или оформляют заказ, если товар просто привлек внимание.
Руководитель направления сопровождения ключевых клиентов компании ЮMoney Наталья Лапшина связывает различия с опытом разных поколений.
"Иксы склонны тратить, а не копить, и корни этого - в пережитых экономических потрясениях, когда накопления могли обесцениться буквально за ночь".
При этом, по ее словам, значительная часть расходов приходится на ипотеку, образование детей и поддержку родителей.