Большинство россиян регулярно сталкиваются с репликами известных брендов на маркетплейсах, но для многих это не становится проблемой. Такие результаты получил сервис "Анкетолог", опросив более 1,9 тыс. покупателей.
Главным критерием выбора товара остается качество - его назвали 79% респондентов. Цена оказалась на втором месте (66%), отзывы - на третьем (53%). При этом для 53% покупателей оригинальность не имеет значения, если сам товар качественный. Еще 27% обращают внимание на подлинность только при покупке дорогих вещей, а для 16% она важна всегда.
С копиями брендов хотя бы иногда сталкивались 88% опрошенных. Чаще всего их замечают в одежде и обуви (77%), сумках и аксессуарах (50%), косметике и парфюмерии (42%).
При этом 55% покупателей сомневаются в подлинности товаров на маркетплейсах. Главными признаками подделок они считают слишком низкую цену (73%), отзывы о фейках (61%) и отсутствие статуса официального продавца (41%).
Несмотря на это, 74% россиян хотя бы раз покупали реплики. Главная причина - более низкая цена. Ее назвали 53% участников исследования. Еще 46% уверены, что качественная копия не уступает оригиналу.
От маркетплейсов покупатели ждут более жесткого контроля. 81% считают, что площадки должны нести ответственность за продажу контрафакта, а 93% поддерживают дополнительные меры проверки продавцов. Чаще всего респонденты предлагают предупреждать о возможной реплике в карточке товара (65%), проверять продавцов до регистрации (56%) и блокировать аккаунты за продажу подделок (45%).