Danone освоил онлайн-канал

Производитель молочной продукции Danone объявил о запуске в России собственного интернет-магазина milkdirekt.ru. Как сообщает "Коммерсантъ", покупателям будут предлагаться продукты под брендами "Тема", "Простоквашино", "Активиа" и Actimel.

Пока milkdirect работает в тестовом режиме. В 2018 году в ассортимент интернет-магазина будут включены другие продукты производителя.

Минимальная сумма заказа - 500 рублей. Сервис доставки позволяет выбрать время приезда курьера и способ оплаты. Оплатить покупку можно наличными и банковской картой.

Доставка уже работает по Москве и в пределах 30 км от МКАД, а уже через год компания планирует расширить географию сервиса на другие крупные города России.

Руководитель собственной электронной коммерции Danone, Evian, Nutricia Денис Маханько сообщает, что запуск онлайн-продаж - стратегическое решение глобального руководства компании. Подготовка проектов идет параллельно во Франции и США. "Это ответ Danone на стремительное развитие онлайн-шопинга, том числе в категории свежих продуктов", - отметил он.

Сооснователь агентства Data Insight Федор Вирин полагает, что для Danone основная цель запуска интернет-магазина заключается в установке прямого контакта с потребителем и получении обратной связи по своим продуктам.

Руководитель кластера «РАЭК/Электронная коммерция» Иван Кургузов частично согласен с такой концепцией. "Ценность интернет-магазина для них даже не в обратной связи по акциям и т.п., а в наличии магазина, в присутствии. И, за счёт этого присутствия, они усилят конкурентную борьбу. Даже если онлайн будет убыточен - он позволит и наращивать, и удерживать клиентскую базу", - уточняет он.

Такие мономагазины - это, в первую очередь, имиджевая история, подтверждает коммерческий директор "Салатницы" Анна Галинская. "Если рассматривать мономагазины с точки зрения экономических перспектив, то такая бизнес-модель не рентабельна, если только через мономагазин не реализуется действительно уникальный нишевой товар - например, черная икра. А обычные продукты повседневного спроса должны продаваться в рамках корзины, это мы поняли на собственном опыте. В свое время мы начинали проект "Салатницы" с узкого ассортимента эко-овощей и фруктов. Но уже в первую неделю после старта проекта стало понятно, что люди хотят заказывать самый широкий (привычный) ассортимент в одном месте", - говорит эксперт.