Amazon внес изменения в условия предоставления бесплатной доставки. Теперь посылка будет отправлена покупателю без дополнительной оплаты только в том случае, если сумма заказа превышает $49.
Ранее ритейлер уже повышал порог с $25 до $35. Однако необходимая сумма заказа для бесплатной доставки книжной продукции останется на отметке в $25. Посылка, включающая в себя товары из нескольких категорий, также будет отправлена бесплатно, если в нее входят книги на сумму в $25.
В прошлом месяце USPS, один из логистических партнеров компании, объявил о повышении цен на морские перевозки. Тогда же на главной странице Amazon появилось сообщение о том, что ритейлер провел переговоры с почтовым оператором и стоимость отправлений категории Priority Mail и Priority Mail Express останется на уровне 2015 года. Вскоре сообщение было удалено.
Некоторые эксперты считают, что Amazon пошел на такой шаг для того, чтобы подтолкнуть клиентов к оплате подписки Amazon Prime. За $99 в год владельцы премиальных аккаунтов получают бесплатную доставку в течение двух дней с момента заказа. Согласно отчету компании за четвертый квартал 2015 года, количество участников членской программы Prime выросло на 51%.
Возможность получить бесплатную доставку является одним из главных стимулов для совершения покупки. Так, согласно результатам совместного исследования PayPal и Ipsos, для 50% опрошенных бесплатная доставка может стать решающим аргументом в пользу оформления заказа.