Статьи и интервью

Доля онлайн-продаж в категории БТиЭ до карантина составляла около 30%, во время действия ограничений - в среднем 55%, а после продолжает оставаться на высоком уровне, отмечается в исследовании аналитической...

Самый простой способ оптимизировать конверсию в e-comm - улучшить сервис в точке взаимодействия с клиентом, чтобы облегчить ему жизнь. О том, как это сделать при поиске и просмотре продукта, управлении корзи...

Количество онлайн-заказов с начала года выросло в 1,5 раза, в то время как число покупок в обычных магазинах увеличилось только на четверть, свидетельствуют данные аналитиков Сбера. При этом доля покупателе...

Согласно данным "РБК Исследований рынков", к концу 2020 года оборот рынка доставки может вырасти на рекордные 47% до 258 млрд руб, рынок общепита при этом сократится на 21,3% по сравнению с прошлым годом. ...

Как работать с клиентами после его привлечения? Как провести его по "воронке", а после покупки вернуть его в магазин? Агентство Out of Cloud запустило глобальное исследование рынка CRM в России. Его цель — п...

79% россиян, принимающих участие в осенних распродажах, оценивают их положительно, при этом чаще всего они жалуются на слишком маленькие скидки и быстро заканчивающийся товар. Такие данные содержатся в иссле...