Wildberries экспериментирует с eGrocery

Wildberries приступил к тестированию нового направления доставки продуктов питания и готовой еды. Партнером пилотного проекта стал онлайн-гипермаркет Vprok.ru, принадлежащий X5 Group. На данном этапе услуга доступна в ряде районов Москвы, но в дальнейшем планируется расширение зоны доставки. Оформить заказ можно как через сайт, так и с помощью мобильного приложения Wildberries, при этом сборкой и доставкой занимается сам ритейлер.

Пользователи смогут выбирать удобные временные слоты для получения заказов. Среднее время доставки составляет 4 часа, но в зависимости от загруженности курьеров и местоположения клиента этот срок может варьироваться. В будущем компания намерена сократить время доставки за счет улучшения операционных процессов и привлечения новых партнеров.

Сотрудничество с Vprok.ru позволяет Wildberries развивать формат крупных продуктовых заказов, который традиционно популярен у онлайн-гипермаркетов. Минимальная сумма заказа устанавливается ритейлером. Пилотная группа клиентов уже имеет доступ к более чем 35 тысячам товарных позиций. Ассортимент включает продукты питания, готовую еду, косметику, бытовую химию, зоотовары и другие категории. Продукция на вес пока недоступна, но ее добавление планируется в ближайшее время.

Платформа также намерена расширить сотрудничество с другими ритейлерами, предлагая клиентам более разнообразные форматы продуктовых заказов и различные виды доставки, включая экспресс-формат. По словам основателя компании Татьяны Ким, тестовый запуск направления e-grocery позволит значительно расширить ассортимент онлайн-платформы и предоставит дополнительные возможности для ритейлеров. 

"Мы видим рост популярности онлайн-покупок продуктов. Новый сервис станет удобным инструментом для пользователей, а для партнеров — эффективным каналом продаж", — отметила Ким.

Сергей Паньков, управляющий директор Х5 Digital, подчеркнул, что развитие партнерской доставки соответствует стратегии омниканального подхода X5 Group. "Сотрудничество с Wildberries позволит Vprok.ru выйти на широкую аудиторию крупнейшего маркетплейса, что открывает новые перспективы для развития онлайн-доставки и повышения лояльности клиентов", — заявил он.