Напишите нам
Walmart отменил минимальный порог для бесплатной доставки
Игорь Бахарев
В преддверии Рождества Walmart убрал минимальную стоимость покупки для получения бесплатной доставки для подписчиков своей программы лояльности Walmart+. Раньше получить бесплатно посылку на следующий день или в течение двух дней можно было при заказе на сумму не менее $35. Теперь же даже при одной дешевой вещи в заказе членам программы не придется платить за доставку.
"Клиенты ясно дали понять, чего они хотят получить, подписываясь на программу лояльности. Им нужна возможность бросить товар в корзину, независимо от его суммы, и сразу же оформить заказ. Такой подход позволяет за минимальный срок избавиться от проблем с покупками", - директор по работе с клиентами Walmart Джейни Уайтсайд.
В этом году ртейлер открыл 42 временных центра исполнения онлайн-заказов на территории своих распределительных центров. Это позволяет ритейлеру обеспечить в пиковый сезон доставку в тот же день или на следующий день. Кроме того, Walmart нанял 20 тыс. временных сотрудников на период предпраздничных распродаж. Также новые центры позволили увеличить число товаров, доступных для онлайн-заказа.
В компании рассказывают, что в последнее время они, как и другие крупные FMCG-сети, столкнулись с резким ростом онлайн-заказа товаров, необходимых во время пандемии: туалетной бумаги, салфеток, сенитарайзеров для рук и т.д. В результате сеть снова вынуждена лимитировать продажи в одни руки товаров, пользующихся повышенным спросом.
Walmart в этом году запустил в ноябре три волны распродаж вместо одной - "Черной пятницы".
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
