Тренды рынка eCommerce США: оценка Zacks Investment Research

Игорь Бахарев

По данным Министерства торговли США, в четвертом квартале 2023 года eCommerce-продажи выросли на 7,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как общий объем розничных продаж увеличился лишь на 2,8%. Эксперты Zacks Investment Research, Inc. Рассказывают, какие тренды характерны для американского рынка в 2024 году.

К началу 2024 году на онлайн-торговлю приходится около 15,6% всех розничных продаж в США. Главный двигатель роста сегмента - удобство. Особенно это касается поколения Z, которое становится все более важной покупательской группой. Многие представители этого поколения выросли в эпоху интернета и привыкли к высокой степени цифровизации. Они активно пользуются социальными сетями, подвержены влиянию последних трендов и формируют совершенно новый взгляд на электронную коммерцию.

Тенденции, определяющие будущее отрасли

Граница между физическими и цифровыми магазинами стирается. Традиционные розничные сети активно осваивают онлайн-пространство, открывая интернет-магазины, а онлайн-ритейлеры, наоборот, расширяются в офлайн.

Скорость доставки. Потребители все чаще сочетают онлайн-поиск с покупкой в офлайн-магазине или наоборот. Удобство - главный приоритет, поэтому приветствуются любые решения, ускоряющие доставку или самовывоз. Это может привести к росту использования роботов, беспилотных автомобилей и дронов для доставки, что сделает ее более быстрой и дешевой.

Подписка. Одна из самых модных тенденций рынка США - подписная модель на товары повседневного спроса. Это упрощает процесс покупки для клиента и планирование для продавца. Магазины часто предлагают скидки на подписку, делая ее еще более привлекательной. Ожидается, что эта модель будет распространяться на все больше товаров - как материальных, так и цифровых, дорогих и дешевых.

Работа с данными потребителей. Прямой доступ к потребителям - ключевое преимущество для любого продавца, ведь он позволяет собирать данные о клиентах. Крупные компании, такие как Amazon, уже предлагают услуги на основе этих данных (например, обзоры покупателей). Поскольку для удовлетворения клиента важны многие детали, анализ данных становится все более важной задачей. Компании, контролирующие данные, могут лучше выявлять спрос, обслуживать клиентов и предоставлять им желаемый опыт. Крупные игроки рынка электронной торговли также занимаются обработкой платежей, что дает им еще больше информации о предпочтениях и покупательских привычках клиентов.

Искусственный интеллект. Многочисленные инструменты, использующие искусственный интеллект уже используется для оптимизации цен и программ лояльности, максимизации удовлетворенности клиентов, увеличения продаж и сокращения возвратов.

Кризис отступает. Макроэкономическая ситуация остается неопределенной, но рецессии в этом году, скорее всего, не будет. Напротив, возможны снижения процентных ставок, особенно в преддверии выборов. Хотя сегодняшние потребители экономят, ослабление давления на их располагаемые доходы может оказать положительное влияние. В целом, игроки рынка продолжат пользоваться преимуществами операционной эффективности, накопленной за последние несколько лет.

Социальная коммерция. Поколение Z популяризирует социальную коммерцию. Это возможность найти, изучить, купить и оформить заказ на платформе социальных сетей, зачастую под влиянием блогеров. Бренды создают виртуальные магазины на этих платформах, где инфлюенсеры обсуждают их продукты, привлекая трафик. Таким образом, социальный элемент покупок, утраченный с ростом электронной торговли, возвращается.

Материал по теме

7 факторов, которые делают программы лояльности эффективными

Материал по теме

Всплеск мошенничества в онлайн-магазинах: выявлены новые схемы

Материал по теме

Онлайн-продажи товаров FMCG выросли на 34% в первом квартале

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Онлайн-магазины хотят защитить от "сатанинской атрибутики"

Вице-спикер Госдумы Анна Кузнецова обратилась в Генеральную прокуратуру с просьбой проверить законность продажи "сатанинской атрибутики" в интернете. По словам парламентария, в последнее время к ней ...

Сеть Amazing Red открыла онлайн-магазин

Сеть мультибрендовых магазинов Amazing Red, предлагающая одежду, обувь и аксессуары в спортивном и уличном стиле от ведущих мировых брендов, таких как Puma, Nike, Asics и Hoka, объявляет о запуске интернет-мага...

7 факторов, которые делают программы лояльности эффективными

Исследование Antavo показало, что программы лояльности — один из наиболее эффективных маркетинговых инструментов во время спада покупательской способности. О том, какие факторы учесть при внедрении эффективн...

ECOM на Неделе Ритейла. Все о трендах, стратегиях лидерства и технологиях в eCommerce

Программа трека Ecom в рамках "Недели Российского Ритейла" строится с учетом современных вызовов и актуальной повестки развития электронной коммерции в стране, включая изменения российского законодательного ...

"Почта России" оснастила почтоматами 1 000 отделений

Более 1 000 почтовых отделений по всей стране оснастили автоматизированными станциями для выдачи посылок. Новая услуга позволяет клиентам забрать свои отправления без обращения к персоналу, в любое удобное ...

Яндекс Лавка привезла готовую еду под СТМ в шесть регионов России

Клиенты Яндекс.Лавки в Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Ростове-на-Дону, Краснодаре и Нижнем Новгороде теперь могут заказать готовую еду под брендом "Из Лавки" с доставкой от 15 минут. Ассортимент в каждом ...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму «Обсудим ваш проект» и форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «АЭРОКОМ» (ООО «АЭРОКОМ») (ИНН 9705136776, info@aeroidea.ru, +7(495)120-12-38, +7 968 900-23-45), которому принадлежит веб-сайт https://e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 111024, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д.50, стр.2, этаж 2, помещ.XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО "Аэроком” для указанной в согласии цели:
    • АО "АМОЦРМ", 21205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, Тер Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42 стр. 1
    • ООО "Яндекс", 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
  6. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО "Аэроком” письменного заявления или электронного заявления, подписанного согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи, по адресу, указанному в начале Согласия.
  8. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО "Аэроком” вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  9. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.