Рынок труда в eCommerce в 2023 году: аналитика SuperJob

Спрос на персонал в eСommerce растет, особенно в сегменте складского хозяйства, грузоперевозок и служб доставки. Конкурс на вакансию в сфере складского хозяйства и автомобильных перевозок в целом по РФ за год снизился в 2 раза (т. е. на вакансию сейчас претендует на 50% меньше соискателей, чем в 2022 году). Такие цифры приводятся в отчёте HR-сервиса SuperJob, эксперты которого изучили предложения работодателей и динамику заработных плат в eСommerce. 

Основной вывод исследования - конкурс за год уменьшился. Особенные проблемы в категории "Складское хозяйство", где соотношение количества резюме и вакансий уменьшилось более, чем вдвое (-54%). Вообще, логистика испытывает проблемы с персоналом. Конкурс упал по всем категориям.

Самое низкая просадка по конкурсу в "Курьерской доставке" (-34%). При этом сейчас в этом сегменте больше всего вакансий служб логистики. Речь идёт как о пеших курьерах, так и о доставщиках на самокате, велосипеде и автомобиле. Средний прирост заработных плат курьеров в мегаполисах составил за год 9%. В Москве средний заработок пеших курьеров вырос на 8%, водителей-курьеров — на 6%.

Наиболее востребованные позиции в сегменте "Транспорт, логистика, склад, пункты выдачи заказов" (в порядке убывания количества вакансий): 



 Исследование базы резюме показывает: средний возраст соискателей позиций рабочих и разнорабочих за год вырос (данные в целом по РФ). Среднестатистический комплектовщик по
сравнению с 2022-м «постарел» на 6 лет, курьеры, водители-курьеры и грузчики — на 3 года.



Среди офисного персонала больше всего востребованы операторы кол-центров: для этого сегмента характерна высокая текучесть кадров. Прирост средних рыночных заработных плат специалистов контактных центров составил 10% за год.

Из-за высокой конкуренции предпринимателей в сфере e-commerce растет спрос на менеджеров по работе с маркетплейсами. Их средний заработок в Москве за год увеличился на 11%.

Наиболее востребованные офисные позиции (в порядке убывания количества вакансий):


 
Среди IT-вакансий в e-commerce больше всего предложений для программистов Java. Их средний доход в столице составляет 300 000 руб. (+11% за год). На втором месте по востребованности — программисты JavaScript со средним заработком в 250 000 руб. в месяц (+14% за год).

Наиболее востребованные позиции в сегменте «Информационные технологии» (в порядке убывания количества вакансий):