Россияне оказались в аутсайдерах по конверсии? Вряд ли.

Российские покупатели показывают крайне низкий коэффициент конверсии посещений интернет-магазинов в покупку, сообщает "Коммерсант" со ссылкой на данные портала ecommerceDB. Наша страна входит в список стран, где этот показатель меньше 1%. В подавляющем большинстве случаев интернет-пользователи ограничиваются лишь просмотром товаров на онлайн-витринах. 

По данным аналитиков, в 33 странах (из 57, упомянутых в исследовании) доля посещений интернет-магазинов, завершившихся приобретением каких-либо товаров, лежит в пределах от 1% до 2%. 

Самые высокие показатели конверсии в Нидерландах (3%), Великобритании (2,9%) и Швейцарии (2,6%). 

Впрочем, стоит оговориться, что методология портала ecommerceDB крайне запутанная и расплывчатая. Если верить её описанию на сайте компании, в своих исследованиях эксперты базируются на собственных данных компаний, показателях рынках, макроэкономических данных той или иной страны, данных сторонних экспертов и многое другое. 

Отметим, что эти данные никак не согласуются с показателями, которые в своих отчётах демонстрируют эксперты Data Insight. Например, в прошлогоднем отчёте по рынку бытовой техники и электроники (а это традиционно одна из самых низкоконверсионных категорий) говорится, что конверсия составляет примерно 2.2%. Другие сегменты по этому показателю выше.

"Суммарно по магазинам топ-1000 получилось (за 2021 год) ровно 100 заказов на каждые 1000 посещений сайтов интернет-магазинов, то есть конверсия 10%. Но это за счет нескольких больших проектов с очень высокой конверсией (Wildberries, Ozon, eGrocery-проекты) и без учета трафика мобильных приложений (но с учетом заказов через них). Но даже если смотреть на медианные показатели (отражающие характеристики типичного среднего по размерам интернет-магазина - у которого как правило мало продаж через приложение или вообще нет приложения), то для магазинов топ-1000 медианная конверсия 2,6% т.е. у половины интернет-магазинов из первой тысячи конверсия составляет 2,6% и более", - рассказывает партнёр Data Insight Борис Овчинников.

eCommerce-аналитик Алексей Петровский оценивает среднюю конверсию на российском онлайн-рынке в 7.7% (при среднем чеке 1300-1500 рублей).