Представляя квартальный отчёт о финансовых результатах компании, генеральный директор Скотт Шенкель заявил: «В ближайшие несколько лет нам предстоят изменения, чтобы улучшить бизнес-показатели компании». Так он попытался объяснить слабый рост GMV, который компания наблюдала как на американском, так и на международном рынках.
Не секрет, что компания в последнее время испытывает глобальный кризис. Генеральный директор eBay Дэвин Вэниг ушел в отставку из-за разногласий с советом директоров. И в ближайшее время ситуация будет только ухудшаться. В частности, введение дополнительного налога на интернет-продажи в США негативно скажется на продажах компании. /подробнее об этом читайте в нашем материале/.
Время трансформации
Компания планирует ряд важных изменений, которые помогут её платформе соответствовать современным стандартам индустрии, в частности, площадке Amazon. В частности, планируется усовершенствовать систему поиска и возможность сравнения цен у разных продавцов, рассказывает Шенкель.Возможность найти уникальные предметы на eBay - это то, что отличает площадку от конкурентов, таких как Amazon. Но из-за множества товаров, продаваемых продавцами, покупателям сложно найти то, что они ищут.
И когда они действительно находят нужный товар, то могут столкнуться с проблемой выбора продавца, который предложит лучшую сделку.
"Мы хотим, чтобы продавцам было проще предоставлять информацию о товаре", - заявил Шенкель.Кроме того, компания хочет запустить управляемую службу доставки. Программа будет предлагать быструю и бесплатную доставку покупателям, а также хранение товаров и автоматическое выполнение заказов для продавцов, что позволит сократить их издержки. Похожую услугу предоставляет продавцам Amazon.
Цена за фулфилмент от eBay будет "конкурентоспособной по сравнению с остальной отраслью", утверждают в компании. Это сможет помочь продавцам, использующим другие службы доставки, продавать на eBay, чтобы сократить свои расходы. Площадка же получит новый источник доходов.