"Почта" меняет eCommerce-концепцию

В "Почте России" вот-вот начнется масштабная реорганизация управления, сообщили порталу E-pepper.ru два осведомленных источника. В частности, новая концепция предполагает выделение eCommerce-направления в отдельный блок.  

В ходе реорганизации планируется упразднить направление посылочного бизнеса. В связи с этим, планируются крупные перестановки. Свои посты покинут заместитель генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке "Почты" Сергей Малышев и коммерческий директор ФГУП Артем Переславцев.  

Переславцев, судя по словам другого осведомлённого источника, может присоединиться к команде Алекса Васильева, который возглавляет проект "Яндекса" и Сбербанка по развитию трансграничной торговли. В "Яндексе" пока не прокомментировали возможное назначение. 

Как говорят собеседники E-pepper.ru, eCommerce-направлением, полностью или частично, будет заниматься бывший директор по развитию Gett в России Артём Стёпин.  По данным "Коммерсанта", блоки электронной торговли и международного бизнеса возглавят, соответственно, первый замгендиректора Алексей Скатин и Денис Ильин. 

В планах компании построить 38 логистических центров в России. Они будут положены в основу универсальной логистической платформы для рынка электронной коммерции. В эти хабы будет вложено 24 млрд рублей. Центры появятся в 34 городах России. Это города-миллионники, города с населением более 500 тыс. человек, которые охватывают более 80% населения. 

Как говорит глава почтового оператора Николай Подгузов, ряд ключевых поставщиков станут якорными арендаторами этих центров, что даст возможность быстрой сборки заказа в интернет-магазинах. Если заказ был сделан до 12 часов дня, то доставка может быть осуществлена в этот же день, а если после - на следующий день, отметил Подгузов. Ранее "Почта России" заявляла, что доставка с помощью таких хабов может быть ускорена до 48 часов в любую точку страны. 

Под руководством Малышева и Переславцева "Почта России" внедрила все свои основные почтовые продукты, предназначенные для eCommerce. В частности, был введен сервис "Посылка онлайн".

"Когда новая команда ещё только приходила на "Почту", доставка внутри городов была явно самым слабым звеном. Все годы компания планово работала и продолжает работать по увеличению своего присутствия в этом сегменте. Доставка внутри города - один из самых маржинальных, но при этом – один из самых конкурентных сегментов. "Почта" здесь играет на поляне, которая традиционно считалась местом для упражнений курьерских служб", - так описывал этот сервис глава НАДТ Александр Иванов.

Была создана единая курьерская служба. Автоматизация курьерских маршрутов позволила клиентам рассчитывать тарифы за услуги, видеть текущий статус доставки отправления в режиме онлайн, оплачивать посылки банковской картой.

Также была разработана трехуровневая система приёма посылок, благодаря которой у клиентов появилась возможность отправить посылку за 30 секунд.