Напишите нам
Платежные агрегаторы: лучшие из лучших
Игорь Бахарев
Генеральный директор Владимир Завертайлов исследовал рынок платежных агрегаторов, существующих в России и составил этих сервисов.
Кто был на конференциях и прочих бизнес-завтраках, посвящённых электронной коммерции, знает, как там любят разводить холивары по поводу оплаты через интернет. Особенно больной тема стала после внезапного прекращения Робокассой работы с ИП и физлицами в апреле. Конечно, там вроде как всё потихоньку восстанавливается, но страх и обида остались. Владельцы интернет-магазинов теперь не доверяют платёжным агрегаторам, но отказаться от них тоже не могут — это ж 30% конверсии, ребят! Поэтому колемся, плачем, но продолжаем есть кактус.
Мы решили рассмотреть некоторые платёжные агрегаторы и выяснить, где колючки помягче, а где мякоть сочнее. Взяли самые сливки из апрельского рейтинга Tagline и добавили парочку тех, которыми народ интересуется — наши заказчики в том числе. Получилось 11 платёжных инструментов для интернет-магазинов. Посмотрим, что в них есть, какая комиссия за платежи, осуществлённые банковскими картами и электронными деньгами, и чем эти агрегаторы вообще различаются. Go!
ROBOKASSA
Платёжный агрегатор, о котором вы найдёте кучу негативных отзывов на форумах — дорого, ломается, поддержка молчит, да и работают там мутные типы. Очень неприятным был недавний эпизод с ВНЕЗАПНЫМ прекращением приёма платежей в пользу ИП и физический лиц. Проблема даже нас зацепила — из-за того, что её решали несколько месяцев, пришлось один проект переподключать к другому платёжному агрегатору. Но, как говорится, haters gonna hate, а Робокасса все равно остаётся популярным платёжным инструментом. И, по мнению Tagline, в своей крутости уступает только Яндекс.Кассе.
Робокасса поддерживает оплату максимумом способов: банковские карты, электронные деньги, наличные в терминалах, «Евросетях» и «Связных», оплата со счёта мобильного, платежи с помощью банковский приложений. У неё и своё есть. Привязываешь к нему карту — и вперёд. Можно оплачивать не только покупки в интернет-магазинах, но и ЖКХ, интернет, ОК-и закупать. Особенно хорошо, по мнению Робокассы, получилось приложение на iOS. Жаль, на момент написания обзора его почему-то не было в AppStore. Кто взял? Положите на место, пожалуйста.
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 300 тысяч рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 5%, через электронные платёжные системы — 4-9%. Min: при обороте более 50 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 1,5%, через электронные платёжные системы — 4-8%. | Много способов приёма платежей. Работает с физическими лицами (пока слабенько — восстанавливается после апреля, но всё же). Редко возникают проблемы с подключением, благодаря чему и стала популярной. Есть спецтарифы для благотворительных и религиозных организаций. Круглосуточная поддержка. | Высокая комиссия. Не работает с юридическими лицами, которые хотят подключить сервис к лендингу — этакое удовольствие доступно только физлицам. Периодические проблемы с зачислением платежей ИП и физическим лицам. |
Яндекс.Касса
Принимает платежи с помощью банковских карт, электронными деньгами, со счета телефона, через приложения некоторых банков. Есть 2 сервиса для покупки в кредит — КупиВкредит от Тинькофф Банк и Доверительный платёж от «Куппи.ру».
Предлагает подключения. Первый — немного попотеть и настроить интегрированную конфетку, где можно самостоятельно делать отмену и возврат платежей. Или забить, втиснуть на сайт кусочек кода и просто получать уведомления об оплате на email.
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,5%, через электронные платёжные системы — 3,5-6%. Min: при обороте более 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,8%, через электронные платёжные системы — 3-5%. Предсказуемо, у Яндекс.Кассы самая низкая комиссия для платежей Яндекс.Деньгами. | Платежи поступают на следующий день. Есть статистика в онлайне по проводимым операциям. Доступны выплаты клиентам. Можно совершать «Безопасную сделку» (с холдированием суммы до момента оказания услуги) и настраивать автоплатежи. Есть 51 модуль для CMS, в том числе для Битрикса. Сами настраивали — всё летает. | Яндекс.Касса не работает с физлицами — для этого есть Яндекс.Деньги. Судя по отзывам в интернетах, медленно работает техподдержка, хотя мы с этой проблемой не сталкивались. |
PayAnyWay
Поддерживает оплату с помощью банковских карт, электронных денег, интернет-банков, наличными в терминалах и салонах связи. И ещё по смс.
У него всё очень просто с тарифами: их два. Один — для предприятий ЖКХ, и второй — для всех остальных. Вот его и рассмотрим.
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,9%, через электронные платёжные системы — 2,5-4%. Min: при обороте более 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,5%, через электронные платёжные системы — 2,5-4%. | Самая низкая комиссия для небольших и средних интернет-магазинов. Есть модули для интеграции с разными CRM — всего 38 штук, и для нашего любимого Битрикса тоже. Можно проводить реккурентные платежи (то же, что и автоплатёж — списание денег в определённое время, если все стороны на это согласны) и платежи с холдированием. Позволяет проводить выплаты клиентам. | В некоторых случаях возможно списание внешней комиссии, но об этом покупатель будет предупреждён заранее. Не работает с физическими лицами. |
RBK Money
Но и без него агрегатор работает. Поддерживает банковские карты и переводы, оплату наличными в отделениях «Почты России», «Евросети» и терминалах, «Альфа Клик». И уже упомянутый кошелёк RBK Money.
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Зачисления от физических лиц любым способом — 3,9%. Ниже — только если оплата производится с помощью карты RBK Card. Но возможны и индивидуальные тарифы. | Льготные тарифы для благотворительных организаций, ЖКХ и продавцов авиабилетов. Круглосуточная поддержка. Рекуррентные платежи. Есть программа лояльности: оплачивая покупку, клиент получает подарок. | Не работает с популярными электронными кошельками: WebMoney и Яндекс.Деньги. Поддерживает только собственный RBK Money. Есть проблемы с приёмом платежей из США и Европы. |
WalletOne
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 100 тысяч рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 4%, через электронные платёжные системы — 3,2-5,5%. Min: при обороте более 5 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,7%, через электронные платёжные системы — 2,7-4,6%. | Круглосуточная поддержка. Мультивалютная учётная запись. Есть 32 модуля для CMS, включая 1С Битрикс. Работает с физическими лицами. Есть рекуррентые платежи. | Мы не нашли ничего криминального. |
Деньги Online
У Деньги Online есть программа лояльности, правда, какая — вопрос отдельной кнопочки и ещё одного звонка.
Сервис предлагает клиентам интернет-магазинов проводить платежи с помощью банковских карт, электронных кошельков, денежных переводов, мобильных платежей и приложения «Альфа Клик». Работает с электронными платёжными системами и терминалами, распространёнными не только в России, но и в Белоруссии, Китае, Латвии, Литве.
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,5%, через электронные платёжные системы — 2,5-8,5%. Min: при обороте более 5 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,8%, через электронные платёжные системы — 2-8%. | Есть упрощённая интеграция: для оплаты достаточно разместить кнопку сервиса на сайте. Есть модуль для 1С Битрикс. Можно просматривать аналитические отчеты в личном кабинете. Массовые выплаты. И есть фишка, не замеченная у других сервисов: Деньги Online сам подбирает для вашего сайта подходящие платежные методы и системы — те, которыми чаще всего пользуются клиенты. | На сайте мало информации. |
PayU
Не работает на сайтах, расположенных на бесплатных хостингах, и с индустрией «развлечений для взрослых» :(
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 500 тысяч рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 4%, через электронные платёжные системы — 4-8%. Min: при обороте более 10 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,8% и ниже, через электронные платёжные системы — 2,5-6%. | Мобильный личный кабинет PayU Mobile. Круглосуточная поддержка. Есть модули для CMS, в том числе для 1С Битрикс. Электронный документооборот. | Не поддерживает мобильные платежи. Вообще поддерживает относительно мало платёжных сервисов. Неполная информация на сайте и плохо проработанные способы обратной связи. Нет бесплатного номера 8-800 или заявки для обратного звонка. Ребятам из замкадья остаётся только достать чернил и плакать писать email-ы. |
Payonline
Работает с банковскими картами, Яндекс.Деньгами, WebMoney и Qiwi.
Позволяет поиграться с дизайном: форму для внесения данных банковской карты можно оформить в стиле остального сайта. Мобильную форму, как и на десктопной версии, можно индивидуально настроить. Но работает эта радость только на тарифах Pay-Standard и Pay-Travel.
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 500 тысяч рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,9%, через электронные платёжные системы — 4-8%. Min: при обороте более 30 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,4% и ниже, через электронные платёжные системы — 4-8%. | Персональный менеджер каждому клиенту. Есть приложения для iOS, Android, Windows. Специальные тарифы для продажи авиабилетов. В личном кабинете можно разделить сотрудников с различным уровнем доступа: оператор, менеджер, администратор. Есть модули для девятнадцати CMS, в том числе для 1С Битрикс. Выплаты на следующий день (кроме тарифа Pay-Start). | Мало способов оплаты. Подключение к сервису платное: Pay-Start — 3900 рублей, Pay-Standart — 9900. |
Platron
Может даже принимать платежи без интеграции — если вдруг у вас нет интернет-магазина.
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,1%, через электронные платёжные системы — 3,5%. Min: при обороте более 5 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,7% и ниже, через электронные платёжные системы — 3,2%. Также размер комиссии можно обсудить индивидуально. Для сервисов, торгующих авиабилетами, есть специальные условия. | Возможен индивидуальный дизайн платёжных страниц. Автоматические регулярные платежи. Есть 25 модулей для CMS. | Для приёма платежей, совершённых с помощью банковской карты или электронной платёжной системы, нужны дополнительные соглашения. Есть абонентская плата — 1500 рублей в месяц. Работали с Platron лично — оказалось, модуль не дружит с Битриксом, пришлось переписать под себя. |
PayMaster
Но вернёмся к платежам. PayMaster работает с банковскими картами, электронными деньгами, «Почтой России». Поддерживает оплату наличными и со счета телефона.
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 800 тыс. рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,7%, через электронные платёжные системы — 2-5%. Min: при обороте более 800 тыс. рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,5%, через электронные платёжные системы — 2-5%. Здесь — самая выгодная комиссия для WebMoney. | Перевод средств — на следующий банковский день после совершения платежа. Есть модули для CMS и Битрикса. Для клиентов возможна оплата при доставке, наложенным платежом, а не сразу на сайте. | Не работает с одностраничными сайтами. |
SimplePay
Сервис позволяет производить оплату с помощью банковских карт, интернет-банкинга, наличными в салонах связи и терминалах, электронными деньгами.
| Комиссия | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Max: при обороте до 500 тыс. рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,4%, через электронные платёжные системы — 4%. Min: при обороте более 10 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,5%, через электронные платёжные системы — 2,8%, есть вариант подобрать индивидуальный тариф. Индивидуальные условия для компаний, которые продают авиабилеты. | Персональный менеджер. Вывод средств на следующий день. Рекуррентные платежи. Есть 12 модулей для CMS, в том числе для Битрикса. | На сайте нет точного списка платёжных систем. |
Коротко о главном
| Сервис | Демо | Платное подключение или абонентская плата | Комиссия БК* (min-max) | Комиссия ЭД* (min-max) | Документация для интеграции |
|---|---|---|---|---|---|
| есть: и | нет | 1,5-5% | 4-9% | ||
| нет | 2,8-3,5% | 3-6% | |||
| нет | 2,5-2,9% | 2,5-4% | |||
| нет | нет | 3,9% | 3,9% | есть: и | |
| нет | 2,7-4% | 2,7-5,5% | |||
| нет | нет | 2,8-3,5% | 2-8,5% | ||
| нет | нет | 2,8-4% | 2,5-8% | ||
| нет | платное подключение; тариф Pay-Start — 3900 рублей, Pay-Standart — 9900 рублей | 2,4%-3,9% | 4-8% | ||
| нет | ежемесячная абонентская плата — 1500 рублей | 2,7-3,1% | 3,2-3,5% | ||
| нет | 2,5-2,7% | 2-5% | |||
| нет | нет | 2,5-3,4% | 2,8-4% |
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
