Меню

Платежные агрегаторы: лучшие из лучших

Игорь Бахарев

Генеральный директор "Сибирикс" Владимир Завертайлов исследовал рынок платежных агрегаторов, существующих в России и составил свой рейтинг этих сервисов. 

Кто был на конференциях и прочих бизнес-завтраках, посвящённых электронной коммерции, знает, как там любят разводить холивары по поводу оплаты через интернет. Особенно больной тема стала после внезапного прекращения Робокассой работы с ИП и физлицами в апреле. Конечно, там вроде как всё потихоньку восстанавливается, но страх и обида остались. Владельцы интернет-магазинов теперь не доверяют платёжным агрегаторам, но отказаться от них тоже не могут — это ж 30% конверсии, ребят! Поэтому колемся, плачем, но продолжаем есть кактус.

Мы решили рассмотреть некоторые платёжные агрегаторы и выяснить, где колючки помягче, а где мякоть сочнее. Взяли самые сливки из апрельского рейтинга Tagline и добавили парочку тех, которыми народ интересуется — наши заказчики в том числе. Получилось 11 платёжных инструментов для интернет-магазинов. Посмотрим, что в них есть, какая комиссия за платежи, осуществлённые банковскими картами и электронными деньгами, и чем эти агрегаторы вообще различаются. Go!

ROBOKASSA

sibirix_1

Платёжный агрегатор, о котором вы найдёте кучу негативных отзывов на форумах — дорого, ломается, поддержка молчит, да и работают там мутные типы. Очень неприятным был недавний эпизод с ВНЕЗАПНЫМ прекращением приёма платежей в пользу ИП и физический лиц. Проблема даже нас зацепила — из-за того, что её решали несколько месяцев, пришлось один проект переподключать к другому платёжному агрегатору. Но, как говорится, haters gonna hate, а Робокасса все равно остаётся популярным платёжным инструментом. И, по мнению Tagline, в своей крутости уступает только Яндекс.Кассе. 

Робокасса поддерживает оплату максимумом способов: банковские карты, электронные деньги, наличные в терминалах, «Евросетях» и «Связных», оплата со счёта мобильного, платежи с помощью банковский приложений. У неё и своё приложение есть. Привязываешь к нему карту — и вперёд. Можно оплачивать не только покупки в интернет-магазинах, но и ЖКХ, интернет, ОК-и закупать. Особенно хорошо, по мнению Робокассы, получилось приложение на iOS. Жаль, на момент написания обзора его почему-то не было в AppStore. Кто взял? Положите на место, пожалуйста.

КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 300 тысяч рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 5%, через электронные платёжные системы — 4-9%.

Min: при обороте более 50 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 1,5%, через электронные платёжные системы — 4-8%.

Много способов приёма платежей. Работает с физическими лицами (пока слабенько — восстанавливается после апреля, но всё же). Редко возникают проблемы с подключением, благодаря чему и стала популярной. Есть спецтарифы для благотворительных и религиозных организаций. Круглосуточная поддержка.Высокая комиссия. Не работает с юридическими лицами, которые хотят подключить сервис к лендингу — этакое удовольствие доступно только физлицам. Периодические проблемы с зачислением платежей ИП и физическим лицам.
 
Резюмируем: подойдет большим корпорациям. Для организаций с оборотом менее 500 тысяч рублей в месяц есть более выгодные варианты.
 

Яндекс.Касса

sibirix_2

Молодой амбициозный платёжный интегратор — зашёл на рынок в 2013 году, когда Робокасса отмечала своё десятилетие. Как и многие сервисы Яндекса, прост, понятен и уже любим многими. Благодаря чему в рейтинге Tagline несколько лет удерживает первое место. 

Принимает платежи с помощью банковских карт, электронными деньгами, со счета телефона, через приложения некоторых банков. Есть 2 сервиса для покупки в кредит — КупиВкредит от Тинькофф Банк и Доверительный платёж от «Куппи.ру». 

Предлагает два способа подключения. Первый — немного попотеть и настроить интегрированную конфетку, где можно самостоятельно делать отмену и возврат платежей. Или забить, втиснуть на сайт кусочек кода и просто получать уведомления об оплате на email.

 
КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,5%, через электронные платёжные системы — 3,5-6%.

Min: при обороте более 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,8%, через электронные платёжные системы — 3-5%.

Предсказуемо, у Яндекс.Кассы самая низкая комиссия для платежей Яндекс.Деньгами.

Платежи поступают на следующий день. Есть статистика в онлайне по проводимым операциям. Доступны выплаты клиентам. Можно совершать «Безопасную сделку» (с холдированием суммы до момента оказания услуги) и настраивать автоплатежи. Есть 51 модуль для CMS, в том числе для Битрикса. Сами настраивали — всё летает.Яндекс.Касса не работает с физлицами — для этого есть Яндекс.Деньги. Судя по отзывам в интернетах, медленно работает техподдержка, хотя мы с этой проблемой не сталкивались.
 
Резюмируем: выгодно интернет-магазинам с оборотом до 1 млн рублей в месяц. Стандартный вариант с приемлемой комиссией и лёгкой интеграцией. Да и Тёма Лебедев одобряет.

PayAnyWay

sibirix_3
ПэйЭниВэй не такой популярный, как первые два платежных агрегатора, но тоже входит в топ Tagline. 

Поддерживает оплату с помощью банковских карт, электронных денег, интернет-банков, наличными в терминалах и салонах связи. И ещё по смс. 

У него всё очень просто с тарифами: их два. Один — для предприятий ЖКХ, и второй — для всех остальных. Вот его и рассмотрим.

 
КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,9%, через электронные платёжные системы — 2,5-4%.

Min: при обороте более 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,5%, через электронные платёжные системы — 2,5-4%.

Самая низкая комиссия для небольших и средних интернет-магазинов. Есть модули для интеграции с разными CRM — всего 38 штук, и для нашего любимого Битрикса тоже. Можно проводить реккурентные платежи (то же, что и автоплатёж — списание денег в определённое время, если все стороны на это согласны) и платежи с холдированием. Позволяет проводить выплаты клиентам.В некоторых случаях возможно списание внешней комиссии, но об этом покупатель будет предупреждён заранее. Не работает с физическими лицами.
 
Резюмируем: самая низкая комиссия для малого и среднего бизнеса из рассмотренных в обзоре решений.
 

RBK Money

sibirix_4

Юридическим лицам RBK Money предлагает подключить платёжный агрегатор, а физическим — электронный кошелёк. Если у вас есть оба сервиса, деньги легко переводить с расчетного счета, куда поступает оплата, в свой личный кошелёк. 

Но и без него агрегатор работает. Поддерживает банковские карты и переводы, оплату наличными в отделениях «Почты России», «Евросети» и терминалах, «Альфа Клик». И уже упомянутый кошелёк RBK Money.

 
КомиссияПлюсыМинусы
Зачисления от физических лиц любым способом — 3,9%. Ниже — только если оплата производится с помощью карты RBK Card. Но возможны и индивидуальные тарифы.Льготные тарифы для благотворительных организаций, ЖКХ и продавцов авиабилетов. Круглосуточная поддержка. Рекуррентные платежи. Есть программа лояльности: оплачивая покупку, клиент получает подарок.Не работает с популярными электронными кошельками: WebMoney и Яндекс.Деньги. Поддерживает только собственный RBK Money. Есть проблемы с приёмом платежей из США и Европы.
 
Резюмируем: для мелких переводов условия средние, для крупных получше, для тех, кто пользуется RBK Money — вообще всё идеально.
 

WalletOne

sibirix_5
 
WalletOne, или Единая касса, симпатичен своей мультивалютной учётной записью. С ней можно принимать платежи в рублях, долларах, евро, гривнах, тенге, лари, сомони и не бояться потерь из-за туманной конвертации. 
Сервис позволяет проводить оплату с банковских карт, с баланса телефона, электронными деньгами, через терминалы и с помощью интернет-банкинга.
 
КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 100 тысяч рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 4%, через электронные платёжные системы — 3,2-5,5%.

Min: при обороте более 5 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,7%, через электронные платёжные системы — 2,7-4,6%.

Круглосуточная поддержка. Мультивалютная учётная запись. Есть 32 модуля для CMS, включая 1С Битрикс. Работает с физическими лицами. Есть рекуррентые платежи.Мы не нашли ничего криминального.
Резюмируем: есть всё необходимое, но нет цепляющей детали — низкой комиссии или котика на 404. Но и ничем не отталкивает.
 

Деньги Online

sibirix_6
Если вы долго и пристально изучаете сайты платёжных агрегаторов, которые описаны выше, а потом заходите на сайт Денег Online, включается режим «чё-то подозрительна». По делу там ничего нет, одни отвлекающие фото незнакомых, но дико счастливых людей. 
В любой отрасли найдётся кто-то загадочный, который свои тарифы и условия сотрудничества прячет за кнопочкой «Оставьте свой номер, мы вам перезвоним и всё расскажем!» Хорошо, что действительно перезванивают. И после присылают большую презентацию сервиса со всеми тарифами. 

У Деньги Online есть программа лояльности, правда, какая — вопрос отдельной кнопочки и ещё одного звонка. 

Сервис предлагает клиентам интернет-магазинов проводить платежи с помощью банковских карт, электронных кошельков, денежных переводов, мобильных платежей и приложения «Альфа Клик». Работает с электронными платёжными системами и терминалами, распространёнными не только в России, но и в Белоруссии, Китае, Латвии, Литве.

 
КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,5%, через электронные платёжные системы — 2,5-8,5%.

Min: при обороте более 5 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,8%, через электронные платёжные системы — 2-8%.

Есть упрощённая интеграция: для оплаты достаточно разместить кнопку сервиса на сайте. Есть модуль для 1С Битрикс. Можно просматривать аналитические отчеты в личном кабинете. Массовые выплаты. И есть фишка, не замеченная у других сервисов: Деньги Online сам подбирает для вашего сайта подходящие платежные методы и системы — те, которыми чаще всего пользуются клиенты.На сайте мало информации.
 
sibirix_1_1_6
Та самая фишка
 
Резюмируем: сервис удобен для тех, кто не хочет заморачиваться с интеграцией. И тем, кто работает со странами СНГ и ближнего зарубежья.
 

PayU

sibirix_7 
PayU даже более загадочен, чем Деньги Online. Сайт ещё больше, информации ещё меньше. Перезванивать уже никто не будет — нужно связываться по email, где на вопрос «А сколько стоит?» отвечают «А вы кто такие?» 
Поддерживает оплату с помощью банковских карт, электронных денег, Qiwi, «Альфа Клика». 

Не работает на сайтах, расположенных на бесплатных хостингах, и с индустрией «развлечений для взрослых» :(

 
КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 500 тысяч рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 4%, через электронные платёжные системы — 4-8%.

Min: при обороте более 10 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,8% и ниже, через электронные платёжные системы — 2,5-6%.

Мобильный личный кабинет PayU Mobile. Круглосуточная поддержка. Есть модули для CMS, в том числе для 1С Битрикс. Электронный документооборот.Не поддерживает мобильные платежи. Вообще поддерживает относительно мало платёжных сервисов. Неполная информация на сайте и плохо проработанные способы обратной связи. Нет бесплатного номера 8-800 или заявки для обратного звонка. Ребятам из замкадья остаётся только достать чернил и плакать писать email-ы.
 
Резюмируем: подойдёт для благочестивых любителей обсуждать детали по почте.
 

Payonline

sibirix_8

Сервис тоже из топа Tagline, но другого. Выше мы рассматривали платёжные агрегаторы, а Payonline из породы платёжных шлюзов. Он выполняет роль посредника, маршрутизатора платежа. Но тоже популярен и юзабелен. 

Работает с банковскими картами, Яндекс.Деньгами, WebMoney и Qiwi. 

Позволяет поиграться с дизайном: форму для внесения данных банковской карты можно оформить в стиле остального сайта. Мобильную форму, как и на десктопной версии, можно индивидуально настроить. Но работает эта радость только на тарифах Pay-Standard и Pay-Travel.

 
КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 500 тысяч рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,9%, через электронные платёжные системы — 4-8%.

Min: при обороте более 30 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,4% и ниже, через электронные платёжные системы — 4-8%.

Персональный менеджер каждому клиенту. Есть приложения для iOS, Android, Windows. Специальные тарифы для продажи авиабилетов. В личном кабинете можно разделить сотрудников с различным уровнем доступа: оператор, менеджер, администратор. Есть модули для девятнадцати CMS, в том числе для 1С Битрикс. Выплаты на следующий день (кроме тарифа Pay-Start).Мало способов оплаты. Подключение к сервису платное: Pay-Start — 3900 рублей, Pay-Standart — 9900.
 
Резюмируем: подойдёт для эстетов, которые хотят, чтобы всё на сайте было в одном стиле, даже страничка для оплаты. Даже на мобилках.
 

Platron

sibirix_9

Переходим к агрегаторам, которые в топ не вошли, но спросом пользуются. Первый — Platron. Он, как ни странно, тоже работает с банковскими картами, электронными деньгами, наличными и мобильными платежами и интернет-банкингом. В общем, всё стандартно. 

Может даже принимать платежи без интеграции — если вдруг у вас нет интернет-магазина.

 
КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 1 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,1%, через электронные платёжные системы — 3,5%.

Min: при обороте более 5 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,7% и ниже, через электронные платёжные системы — 3,2%. 

Также размер комиссии можно обсудить индивидуально. Для сервисов, торгующих авиабилетами, есть специальные условия.

Возможен индивидуальный дизайн платёжных страниц. Автоматические регулярные платежи. Есть 25 модулей для CMS.Для приёма платежей, совершённых с помощью банковской карты или электронной платёжной системы, нужны дополнительные соглашения. Есть абонентская плата — 1500 рублей в месяц. Работали с Platron лично — оказалось, модуль не дружит с Битриксом, пришлось переписать под себя.
 
Резюмируем: невысокая комиссия, но есть абонентская плата. Стоит того, если вы хотите, чтобы в вашем небольшом интернет-магазине страница оплаты была красивой.
 

PayMaster

sibirix_10

Сервис от WebMoney для любителей таковых. Кроме работы с платежами предлагает ещё и услуги агрегатора доставки — может здесь и сразу решить все проблемы e-commerce. 

Но вернёмся к платежам. PayMaster работает с банковскими картами, электронными деньгами, «Почтой России». Поддерживает оплату наличными и со счета телефона. 

 
КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 800 тыс. рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,7%, через электронные платёжные системы — 2-5%.

Min: при обороте более 800 тыс. рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,5%, через электронные платёжные системы — 2-5%.

Здесь — самая выгодная комиссия для WebMoney.

Перевод средств — на следующий банковский день после совершения платежа. Есть модули для CMS и Битрикса. Для клиентов возможна оплата при доставке, наложенным платежом, а не сразу на сайте.Не работает с одностраничными сайтами.
 
Резюмируем: подойдет для организаций, чьи клиенты активно расплачиваются WebMoney и банковскими картами.
 

SimplePay

sibirix_11

Платёжные агрегаторы работают с деньгами, а значит, это ребята серьёзные. Для сотрудничества с ними нужно подписать настоящие бумажные документы, которые сначала 2 недели ждёшь в свою Йошкар-Олу, а потом столько же оправляешь обратно. SimplePay оставил такой способ оформления документов о сотрудничестве для тех, кто чтит традиции и чеки подшивает в папочки по месяцам. А остальные могут поступить проще и оформить договор-оферту онлайн. 

Сервис позволяет производить оплату с помощью банковских карт, интернет-банкинга, наличными в салонах связи и терминалах, электронными деньгами.

 
КомиссияПлюсыМинусы
Max: при обороте до 500 тыс. рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 3,4%, через электронные платёжные системы — 4%.

Min: при обороте более 10 млн рублей в месяц. Приём платежей с помощью банковских карт — 2,5%, через электронные платёжные системы — 2,8%, есть вариант подобрать индивидуальный тариф.

Индивидуальные условия для компаний, которые продают авиабилеты.

Персональный менеджер. Вывод средств на следующий день. Рекуррентные платежи. Есть 12 модулей для CMS, в том числе для Битрикса.На сайте нет точного списка платёжных систем.
 
Резюмируем: не самая низкая комиссия — справедливая плата за договор-оферту без заморочек.
 

Коротко о главном

СервисДемоПлатное подключение или абонентская платаКомиссия БК* (min-max)Комиссия ЭД* (min-max)Документация для интеграции
ROBOKASSAесть: 1 и 2нет1,5-5%4-9%есть
Яндекс.Кассаестьнет2,8-3,5%3-6%есть
PayAnyWayестьнет2,5-2,9%2,5-4%есть
RBK Moneyнетнет3,9%3,9%есть: 1 и 2
WalletOneестьнет2,7-4%2,7-5,5%есть
Деньги Onlineнетнет2,8-3,5%2-8,5%есть
PayUнетнет2,8-4%2,5-8%есть
Payonlineнетплатное подключение; тариф Pay-Start — 3900 рублей, Pay-Standart — 9900 рублей2,4%-3,9%4-8%есть
Platronнетежемесячная абонентская плата — 1500 рублей2,7-3,1%3,2-3,5%есть
PayMasterестьнет2,5-2,7%2-5%есть
SimplePayнетнет2,5-3,4%2,8-4%есть
* Мы рассматриваем тарифы для e-commerce без читов: исключая спецусловия для МФО, ЖКХ, благотворительных, религиозных и туристических организаций. 
Вот такой получился нехилый список. Сравнивайте, выбирайте, пишите о своём опыте работы с платёжными агрегаторами.
 
Автор: Генеральный директор "Сибирикс" Владимир Завертайлов.
Материал по теме

Как eCommerce провел это лето: аналитика Assist

Материал по теме

Победившие и проигравшие в пандемию: аналитика "Эвотор" и ЮKassa

Материал по теме

Доля безналичных платежей с весны выросла в три раза: данные iGooods

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

"Яндекс.Еда" запартнёрилась с "Магнитом"

"Магнит" и "Яндекс.Еда" заключили партнёрское соглашение и приступили к тестированию совместного проекта по доставке продуктов питания из 10 магазинов "у дома" в Ростове-на-Дону. Товары из магазинов доставляют,...

Рынок eCommerce в Республике Беларусь: данные 2020

Доля интернет-продаж в розничном товарообороте Республики Беларусь к концу года может достичь 7%. Такие данные содержатся в докладе республиканской Ассоциации предприятий онлайн-торговли (АПОТ). При этом,...

Amazon позволит оплачивать покупки ладонью

Amazon представила собственную технологию распознавания ладоней, которая даст возможность расплачиваться в розничных магазинах - самой компании и не только. Разработка Amazon One способна идентифицировать по...

"Яндекс.Лавка" тестирует платную доставку для маленьких заказов

"Яндекс.Лавка" тестирует платную доставку товаров для заказов, которые стоят ниже определённой суммы. Как рассказал руководитель сервиса Илья Красильщик, на данный момент минимальный порог заказа зависит от ...

AliExpress встроит в проекты Mail.ru Group собственные витрины

AliExpress представляет проект "киоски", который ритейлер будет реализовывать на сторонних сайтах. Этот проект даст селлерам маркетплейса доступ к пользователям сайтов, входящих в партнёрскую программу AliExpre...

24-часовой марафон обмена знаниями и опытом: онлайн-конференция Accelerate Global

28 октября состоится онлайн-конференция для бизнес- и ИТ-лидеров Accelerate Global 2020 - масштабное мероприятие, которое соберет на одной виртуальной площадке сотни спикеров и десятки тысяч участников со в...