PayPal и Ipsos изучили европейский кроссбордер

Игорь Бахарев

Платежная система PayPal и исследовательская компания Ipsos проанализировали поведение европейских онлайн-покупателей и выяснили, в какой стране чаще всего пользуются зарубежными онлайн-магазинами. По данным отчета, самые активные кроссбордерные покупатели живут в Ирландии.

Около 67% ирландцев оформляют заказы как на местных, так и на иностранных сайтах, при этом 14% жителей совершают покупки исключительно на зарубежных площадках. Меньше всего доля таких пользователей оказалась в Германии: среди населения страны всего 2% пользуются только иностранными онлайн-магазинами. 

Больше всего покупателей, отдающих предпочтение исключительно местным интернет-площадкам, живут в Польше, Германии и Великобритании. По данным аналитиков, зарубежными онлайн-магазинами в этих странах не пользуются 78%, 73% и 67% соответственно. 

220404Среди основных причин, удерживающих европейских пользователей от покупок за рубежом, – долгая доставка и ее высокая стоимость, а также отсутствие трекинга для отслеживания отправления. Кроме того, опрошенных волнует, что посылка может потеряться или повредиться, или у них возникнут трудности с возвратом. 

Снимок экрана 2017-03-15 в 23.59.52

Более половины онлайн-покупателей из Европы задумываются о возврате еще до того, как оплатить заказ. Согласно результатам опроса B2C Europe, около 56% пользователей могут изменить решение о покупке, если их не устроит политика возврата онлайн-магазина.

Онлайн-продажи в европейских странах продолжают расти. По последним данным, сегмент eCommerce в Италии увеличится на 20% по итогам 2017 года, а в Германии выручка интернет-ритейлеров вырастет почти на 12%. 

Материал по теме

Татарстан становится Клондайком для eCommerce?

Материал по теме

Кроссбордер наткнулся на низкий сезон

Материал по теме

Как меняется покупатель: аналитика PSFK & Cisco

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

"ВКонтакте" представила свой маркетплейс "Маркет"

Социальная сеть "ВКонтакте" представила свой маркетплейс "Маркет". Там уже собраны предложения от 190 тысяч продавцов. Пользователи получат доступ к ассортименту самых разных магазинов - как крупных, так и лока...

На новом маркетплейсе "Почты России" появятся товары Goods

"Почта России" запустила новую товарную витрину внутри своего мобильного приложения. Проект будет работать по модели маркетплейса. Свои товары для этой витрины предоставил Goods, чей ассортимент в 2 млн товаров...

Роберт Трифус (Gucci): "Виртуальный мир создает свою собственную экономику"

Gucci запускает приложение, которое позволит пользователям создавать собственные виртуальные модели кроссовок или переводить в цифровой формат уже существующую обувь. Приложение, которое будет запущено в...

Apple поменяла формат магазинов из-за коронавируса

Apple открыла свой первый пункт выдачи заказов под названием Express Pickup, в который можно заказать различные электронные устройства с сайта "яблочной" корпорации, после чего забрать их из этого мини-магаз...

В Украине разрешили онлайн-продажу лекарств

Депутаты Украинской Рады приняли решение официально узаконить продажу лекарств через интернет. Законопроект №3615-1 принят во втором чтении. Он разрешает не только создание онлайн-аптек, но и даёт право обы...

О том, как продавать больше онлайн, узнают участники eMarketingSib-2020

18-19 ноября 2020 года в Новосибирске уже в шестой раз состоится Сибирская конференция "Эффективный интернет-маркетинг: как получить результат" - eMarketingSib-2020. Организаторами мероприятия выступают Obuv...