Онлайн-ритейл и эмоции: как россияне совершают спонтанные покупки

42% россиян признались, что совершают импульсные покупки в интернете, причём 16% делают это регулярно. Такие данные получили медиахолдинг Rambler&Co и сервис доставки "Самокат" в совместном исследовании. Остальные 58% респондентов предпочитают планировать траты.

Главным триггером спонтанных покупок стали эмоции – 26% опрошенных заявили, что неожиданные приобретения дарят им впечатления. Ещё 12% покупают из-за желания соответствовать трендам, а 7% – ради нового опыта. 15% участников отметили совокупность этих факторов. При этом 40% заявили, что никогда не отклоняются от заранее составленного списка.

Топ спонтанных категорий

Чаще всего россияне без подготовки заказывают одежду (10%) и товары для дома (6%) – посуду, свечи, аромадиффузоры. В пятерку также вошли товары для хобби (5%), ремонта (4%), бытовая техника и аксессуары (по 3%). Косметика оказалась в корзине у 2% респондентов.

Анализ данных "Самоката" за июнь 2025 года показал, что в non-food-сегменте пользователи чаще всего выбирали кухонные принадлежности – стаканы, сотейники, джутовые салфетки. Популярностью пользовались и аксессуары для ванной, включая махровые полотенца и детские игрушки.

"У нас есть множество товаров для внезапных потребностей – от подарков до форм для выпечки. Например, недавно мы заметили всплеск спроса на мягкие игрушки-брелоки", – отметила директор по бренду и коммуникациям "Самоката" Катерина Нечаева.

Поведенческие паттерны

61% респондентов признались, что иногда просматривают онлайн-ассортимент без конкретной цели: 25% ищут новинки, 22% изучают отзывы, а 14% считают такой шопинг способом расслабиться. Несмотря на это, 48% всё же составляют списки перед заказом. Влияние инфлюенсеров подтвердили 20% опрошенных – хотя бы раз они купили товар по рекомендации блогера.