"Обувь России" выдаст 1,6 млн посылок в 2020 году
Игорь Бахарев
"Обувь России" начала реализовывать проект "Пункты выдачи заказов" в ноябре 2018 года. В рамках логистического проекта компания сотрудничает с восемью партнерами - операторами PickPoint, DPD, Boxberry, ПЭК, Hermes, Почта России, Сберлогистика и онлайн-ритейлером OZON. В торговых точках сети уже открыты более 1700 ПВЗ, причем на этом она останавливаться не собирается. Уже в этом году компания хочет подключить к нему всех крупных логистических операторов, предоставляющих клиентам услугу "последняя миля" посредством ПВЗ.
В 2019 году компания выдала 400 тыс. посылок, рекордным стал декабрь, когда было доставлено более 100 тыс. онлайн-заказов.
Сервис помогает "Обуви России" развивать собственные онлайн-площадки, позволяет лучше узнать аудиторию онлайн-покупателей и ее потребности, а также расширить аудиторию физических торговых точек.
"Почтовые сервисы помогают компании увеличить трафик в магазины и кросс-продажи. В 2019 году трафик клиентов, которые приходят забрать именно посылки, составил 5,8% от всего покупательского трафика. В этом году мы планируем получить прирост трафика на 10% благодаря проекту ПВЗ. Также мы намерены увеличить конверсию в покупки, т.е. долю клиентов, которые приходят за посылками и при этом приобретают что-то из услуг и товаров в магазине, - до 10%", - комментирует руководитель группы финансовых услуг ГК "Обувь России" Наталья Куликова."Обувь России" поставила себе целью построить настоящий омниканальный маркетплейс. Задача, которая стоит перед компанией, - максимально расширить предложение в магазинах, чтобы удовлетворить запросы покупателей. В течение 2019 года компания уже перестала позиционировать свои сети как обувные. Например, с логотипа Westfalika компания уже убрала слово shoes (обувь). В 2020 году более двух третей магазинов из бутиковой обувной концепции будет переоборудовано в мультикатегорийные и мультибрендовые магазины.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте