"Маркет" поменял систему расчёта рейтинга

25 Апреля 2022

Игорь Бахарев

"Яндекс Маркет" внёс в расчёт рейтинга и модерацию отзывов два важных изменения.

Теперь площадка принимает отзывы только от пользователей, купивших оцениваемый товар на "Маркете". Исключение — товары продавцов с хотя бы одним активным ADV-магазином. При этом для магазинов сохраняется возможность получать отзывы от любых пользователей, если те пройдут модерацию.

Маркетплейс не будет публиковать и учитывать в рейтинге плохие оценки и отзывы, полученные по вине "Маркета". "Плохими" считаются отзывы с оценкой 3 звезды или ниже. Отзывы с оценками 4 и 5 появятся на витрине вне зависимости от содержания — так же после модерации.

Изменения позволят магазинам собирать более объективную обратную связь от своих покупателей с "Маркета", а маркетплейсу — точнее рассчитывать рейтинг и сохранять честную конкуренцию на витрине.

В компании обещают, что теперь тщательнее проверяют, что оценивает пользователь, купивший товар. Вот как модерируются и учитываются отзывы при расчёте рейтинга:

Смотрите также

Wildberries запускает сервис предзаказов

Яндекс анонсировал API для построения зон доставки

Wildberries скрыто начисляет плату за доставку

Экс-гендиректор "Магнит Маркета" возглавил сервис доставки "Т-Банка"

Отзывы покупателей обогнали рекламу: как зумеры выбирают товары на маркетплейсах

Рынок eGrocery продолжает расти: в мае выполнено 89,3 млн заказов

Эксперты электронной торговли обсудят табу в брендинге eСom-продуктов на митапе "Ecom и Вино"

Онлайн-продажи лекарств в России: скромная доля, но бурный рост

Wildberries обяжет новых продавцов открывать счета в собственном банке

Wildberries готовится к экспансии в Африку

Диалог с покупателем: как ответы на отзывы формируют репутацию бренда

Amazon тестирует человекоподобных роботов для доставки посылок

Актуальное сейчас

Сегодня 12:56

Роботы начали доставлять еду пассажирам в аэропорту Шэньчжэня

Аэропорт Шэньчжэня в партнерстве с платформой Meituan запустил первую в Китае сервисную платформу по доставке еды и товаров с помощью автономных роботов. Пассажиры теперь могут заказывать продукты из 11 точ...

Сегодня 11:26

Реклама на маркетплейсах стала условием выживания для продавцов

Продавцы, инвестирующие в рекламу на маркетплейсах, демонстрируют рост выручки и рейтинга в 1,5-1,6 раза быстрее, а показы их карточек товаров оказываются в девять раз выше, чем у тех, кто не использует инс...

Сегодня 10:00

Ozon пригрозили массовым уходом продавцов

Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) предупредила о возможном массовом уходе продавцов с маркетплейса Ozon на фоне предстоящего повышения комиссий и системных логистических сбоев. Повод...

Сегодня 9:00

Роботы в два раза ускорят сбор заказов из "Перекрёстка"

Торговая сеть "Перекрёсток" и Яндекс Роботикс начали использовать роботов для сборки заказов в супермаркеты. На складе в Петербурге будут работать больше 100 автономных роботов. Они займутся почти всеми зад...

16 Сентября 2025

Как "Сантехника-Онлайн" построила крупнейшее сообщество дизайнеров: кейс

Большинство компаний в сфере товаров для дома и ремонта уделяют значительное внимание сотрудничеству с дизайнерами. Это неудивительно, ведь именно дизайнеры приводят клиентов и помогают им выбрать все необходим...