Какие мобильные приложения нужны владельцу интернет-магазина

Вашему вниманию — подборка из 10 мобильных приложений, актуальных для владельцев интернет-магазинов от маркетолога Otzyvmarketing Станислава Романова.

1. Zadarma

• Android 

• IOS

Zadarma – это фирменное приложение для интернет-звонков (VoIP) и бесплатная облачная АТС. В числе возможностей приложения:

• входящие/исходящие звонки через интернет

• подключение виртуального номера в 90 странах

• отправка/прием SMS

• бесплатный обмен сообщениями внутри приложения

• интеграция со списком контактов

• push-уведомления о звонке без поддержания соединения в фоновом режиме

Кроме того, для владельцев интернет-магазинов будут интересны опции интеграции с CRM, поддержки callback виджета и возможность получить техническую консультацию в режиме онлайн 24/7.

2. GetResponse

• Android 

• IOS

GetResponse — приложение для отправки рассылок клиентам. Обещает идеальную доставляемость писем, 99,5% (в эту декларацию поверить сложно, поэтому подчеркнем, что это заявление самого сервиса). Из ключевых возможностей – адаптивная верстка писем, конструктор целевых страниц, аналитика, автоматизация, импорт базы.

Интерфейс у приложения достаточно простой и понятный, пользоваться с мобильного телефона действительно удобно.

Кроме прочего, можно просматривать html-версии писем, находить и фильтровать контакты в режиме реального времени, обновлять базу, проводить аналитические исследования, в том числе, анализировать количественные показатели открытий, ошибок доставки, кликов и переходов по ссылкам.

3. Эльба

• IOS

• Android 

Финансовое приложение Эльба – это возможность выставлять счета клиентам и контрагентам, отслеживать оплату, контролировать доходы и расходы компании, анализировать отчетность.

Кроме того, Эльба может:

• автоматически рассчитывать налоги и страховые взносы

• формировать счета, акты, накладные и договоры

• учитывать налоги, сборы, расходы, количество товаров на складе

• проверять контрагентов по базе госреестра

• консультировать бухгалтера и юриста компании

4. JivoSite

• Android

• iOS

JivoSite – приложение, с помощью которого можно отвечать в онлайн-чате на сайте и в мессенджерах социальных сетей. Даже если вы сейчас не в офисе, быстро реагировать на запросы клиентов или контролировать сотрудников, которым эта задача была делегирована – проще простого.

Что можно сделать при помощи приложения JivoSite:

• принимать сообщения из формы чата на сайте, из социальных сетей и мессенджеров

• отправлять ответные сообщения

• формировать шаблонные ответы

• анализировать источники трафика на сайт

• передавать диалог сотрудникам

• вести внутренний чат операторов

• передавать файлы

• показывать статус оператора на сайте

• сохранять лог переписки

• рассылать push-уведомления

Правда, установить код самого сервиса на сайт можно только с компьютера, но это уже мелочь, которую не так сложно организовать.

5. Контур.Фокус

• Android

• iOS

Контур.Фокус – приложение для анализа информации о контрагентах, как юридических, так и физических лицах. В качестве источников информации выступают:

• реестры ЕГРЮЛ и ЕГРИП,

• картотека арбитражных дел,

• база государственных контрактов,

• бухгалтерская отчетность организаций,

• исполнительные производства,

• сообщения эмитентов и других источников.

Что можно сделать с помощью приложения:

• анализировать группы связанных компаний

• собирать статистические сведения о контрагентов

• анализировать финансовое состояние компаний

Чтобы пользоваться этим приложением, необходимо получить статус подписчика сервиса.

6. Эквид

• iOS

• Android

Эквид — приложение, которое позволяет полностью управлять интернет-магазином с мобильного телефона. И при этом не привлекать к работе ни дизайнеров, ни программистов. Вся система управления виртуальной витриной находится в телефоне. Можно сфотографировать товар, добавить к нему карточку с названием, техническими характеристиками и ценой – и все, можно продавать.

Эквид можно интегрировать в готовый сайт или создать интернет-магазин на базе платформы.

Товары можно выгрузить на страницы социальных сетей, в Яндекс.Маркет и Google Покупки. Все продажи управляются из одного интерфейса.

Эквид – это и подключение платежной системы, в которой можно принимать оплату с помощью банковских карт, ЮMoney, PayPal или даже наличными.

Также есть опция автоматического расчета логистики по тарифам Почты России, СДЭК, Boxberry и других транспортных компаний.

7. Яндекс.Касса 

• iOS

• Android

Яндекс.Каксса – приложение для смартфона, позволяющее оперировать с платежами, выставлять счета, принимать и возвращать деньги. В числе возможностей – просмотр истории платежей с поиском и подробной информацией по операциям, возвраты без смс-подтверждения, работа в мультиканальном режиме (если у вас несколько магазинов).

Яндекс.Касса принимает платежи с банковских карт, Яндекс.Денег, со счета мобильного телефона и наличными.

8. SEMrush

• iOS

• Android

Приложение позволяет быстро проверять обновления по вашим ключевым словам, использовать полный список с расширенными фильтрами и анализировать позиции, по которым вы находитесь в топе или вышли из него. Причем, можно установить диапазон дат для аналитики тенденций роста видимости, посещаемости и средней позиции сайта.

9. Google Analytics

• iOS

• Android

Официальное приложение Google Analytics работает с данными мобильного телефона, позволяет просматривать ключевые показатели и встроенные отчеты, сравнивать диапазоны дат, создавать собственные отчеты с любыми наборами параметров, показателей и сегментов, сохранять отчеты в сводке, чтобы они были всегда под рукой.

Довольно сложное для понимания, интерфейс – не то чтобы интуитивно понятный, но разобраться в нем с помощью инструкции по применению можно. (Небыстро, с потерей массы нервов), зато результат того стоит – Google Analytics прекрасно справляется с задачей сбора и последующей интерпретации данных сайта.

10. Google Реклама

• Android

• iOS

С помощью мобильного приложения Google Ads можно управлять рекламными кампаниями, находясь в любой точке мира. Оценивать эффективность объявлений, менять их, контролировать показ рекламы.

Что можно делать с помощью приложения:

• просматривать статистику по рекламным кампаниям.

• управлять бюджетом и ставками.

• получать уведомления и оповещения в режиме реального времени.

• обращаться в службу поддержки Google по телефону.

• оптимизировать рекламные кампании

• добавлять, изменять или удалять ключевые слова

Все эти приложения (за редким исключением) достаточно легко освоить, практически все доступны на обеих популярных операционных системах. И все они однозначно могут облегчить жизнь владельцу интернет-магазина. 

Понятно, что все эти приложения — лишь помощники. Для эффективного запуска и работы магазина понадобятся специалисты или знания (курсы иногда тоже считаются). Зачастую владельцу магазина необходимо понимать принципы работы CMS, платежной системы, аналитических и рекламных платформ.