Как снизить стоимость покупки с видеорекламой на Facebook: советы экспертов

Игорь Бахарев

Опытные e-commerce маркетологи знают, что динамическая реклама на Facebook (Dynamic Ads) – наиболее выигрышный формат для продвижения товаров из интернет-магазина. Он позволяет автоматически показывать то, что актуально для конкретного пользователя. Это дает возможность быстро и эффективно выбрать из каталога с множеством продуктов именно тот, который с наибольшей вероятностью приведет пользователя к покупке. Aitarget (официальный маркетинговый партнер Facebook) и Madrobots (нишевый интернет-магазин необычных гаджетов) протестировали рекламу с видеороликами, которые обновляются на основе продуктового каталога. 

По внутренней статистике Aitarget, из всех динамических форматов для e-commerce лучше всего работают динамические кольцевые галереи (Carousel). У e-commerce клиентов компании CPO (стоимость заказа) в этом формате в среднем на 40% ниже, чем в динамической рекламе с одиночными изображениями. Это можно объяснить тем, что в Carousel пользователь видит сразу несколько товаров, которые он до этого просмотрел/добавил в корзину на сайте, и охотнее доводит покупку интересующего товара до конца.

Аналогично, несколько товаров интернет-магазина в одном объявлении можно показывать в видеорекламе. К тому же, видео может обеспечить высокую вовлеченность, так как пользователи Facebook смотрят видео в пять раз дольше, чем статичный контент.

Объединение динамической рекламы и видео недоступно в Facebook, однако e-commerce может воспользоваться роликами, которые созданы также на основе продуктового фида, но по другим правилам.

Что лучше динамические Carousel или видео?

Совместно с Madrobots был проведен тест видео с таргетингом на разные аудитории. Все кaмпании были заведены на конверсии.

Все продукты интернет-магазина разделили не несколько категорий по тематике: товары для путешествий, умные весы, деревянные конструкторы, подарки и спорт. Для теста использовали Lookalike и ретаргетинговые аудитории на основе данных пользователей, которые посетили страницы этих категорий на сайте.

При создании креатива за основу взяли маржинальность товаров в каждой категории. Технология для массового создания видео по шаблону автоматически сгенерировала ролики из изображений в каталоге товаров Madrobots.

Таким образом, в ретаргетинговой рекламе пользователям показали не просмотренные товары интернет-магазина, а самые популярные продукты во всей категории, которая их заинтересовала. Подборка для видео обновлялась автоматически с учетом наличия: товары, которые пропадали из фида, заменялись другими.

Магомед Тимаев, менеджер по перфоманс-маркетингу Madrobots: «Вначале мы создавали по одному видео, но вскоре стало понятно, что для теста нам нужно создать больше видео в короткие сроки. Поэтому мы воспользовались массовой загрузкой через Aitarget, заполнив таблицу с нужным количеством видео и разделив их по разрешениям для разных плейсментов».

За неполные две недели теста стало понятно, что такие видео работают не хуже динамических Carousel. При правильной комбинации настроек таргетинга и креатива их результаты превосходят показатели Dynamic Ads. Так, в рамках адсета с таргетингом на путешественников видео с бестселлерами из этой категории снизило стоимость покупки в 2,5 раза (по сравнению с Cost per Purchase динамической кольцевой галереи), а коэффициент ROAS составил 34,37. При этом все покупки были совершены после перехода из новостной ленты Facebook.

Ведущий менеджер по работе с клиентами Aitarget Алия Чуракова объясняет такой результат тем, что такие ролики не раздражали пользователя, преследуя определенным товаром, а советовали лучшие продукты в интересующей категории: «Человек может просмотреть конкретный товар на сайте случайно, не быть готовым к покупке в данный момент или просто любопытствовать. В этих и других подобных случаях динамические объявления в социальных сетях могут формировать отрицательный пользовательский опыт. Подача рекламы в более мягкой форме часто может принести лучший отклик».

Тест показал, что при правильном соотношении аудитории и креатива, ролики, которые не навязывают покупку конкретного товара, а предлагают потенциально интересные продукты из всей категории, способны снизить стоимость конверсии для e-commerce.

«В нашем случае тест показал хороший результат для половины тестируемых групп товаров. Особенно этот инструмент будет полезен онлайн-магазинам с большим ассортиментом. Это позволит ознакомить пользователей с каталогом товаров, и сэкономить время на производстве видео», - говорит Тимаев.



Материал по теме

Lush потеряет $13,35 млн в год на уходе из соцсетей

Материал по теме

Facebook представила новый раздел для онлайн-покупок

Материал по теме

Facebook представил сервис для создания интернет-магазинов

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

5 рекомендаций, как бренду одежды выделиться среди конкурентов на маркетплейсе

Количество фанатов онлайн-шоппинга ежегодно растет. Вместе с этим увеличивается и конкуренция среди продавцов. Так, в 2023 году селлеров в сфере электронной торговли стало больше на треть. О том, как бренду оде...

Все тренды eСommerce на ECOM Expo'24

Быть в курсе трендов — это первый шаг на пути к успеху. Второй — освоение новых инструментов и внедрение их в свой бизнес. Результат этого пути — лидерство на рынке.  Где можно посмотре...

Онлайн-продажи продуктов питания: аналитика НАФИ

74% россиян по-прежнему предпочитают покупать продукты офлайн, в магазинах и на рынках, свидетельствуют данные февральского опроса Аналитического центра НАФИ. При этом доля онлайн-покупателей неуклонно раст...

Аналитика Big Data МТС: в 2024 году количество пользователей сервисов доставки товаров из-за рубежа выросло на треть

Эксперты МТС говорят о росте интереса к российским сервисам доставки товаров из-за рубежа. В январе 2024 года количество пользователей этих сервисов увеличилось на 32% по сравнению с январём 2023 года. К та...

Яндекс Маркет представил Роборуку со встроенной нейросетью

Яндекс Маркет начал использовать на своём Cуперскладе (Софьино-2) новую модель складского робота — Роборуку. С её помощью сервис планирует решать самые разные задачи — от разгрузки прибывшей партии товаров ...

Госмаркетплейс, вперёд лети: мнение экспертов

Первый зампредседателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Иван Абрамов рассказал подробности реализации проекта строительства "государственного российского маркетплейса". В его основе предл...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму «Обсудим ваш проект» и форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «АЭРОКОМ» (ООО «АЭРОКОМ») (ИНН 9705136776, info@aeroidea.ru, +7(495)120-12-38, +7 968 900-23-45), которому принадлежит веб-сайт https://e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 111024, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д.50, стр.2, этаж 2, помещ.XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО "Аэроком” для указанной в согласии цели:
    • АО "АМОЦРМ", 21205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, Тер Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42 стр. 1
    • ООО "Яндекс", 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
  6. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО "Аэроком” письменного заявления или электронного заявления, подписанного согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи, по адресу, указанному в начале Согласия.
  8. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО "Аэроком” вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  9. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.