LOGO

Как снизить стоимость покупки с видеорекламой на Facebook: советы экспертов

Игорь Бахарев
05 Июня 2019, в 12:23, в Новости e-commerce, в сюжете: facebook

Опытные e-commerce маркетологи знают, что динамическая реклама на Facebook (Dynamic Ads) – наиболее выигрышный формат для продвижения товаров из интернет-магазина. Он позволяет автоматически показывать то, что актуально для конкретного пользователя. Это дает возможность быстро и эффективно выбрать из каталога с множеством продуктов именно тот, который с наибольшей вероятностью приведет пользователя к покупке. Aitarget (официальный маркетинговый партнер Facebook) и Madrobots (нишевый интернет-магазин необычных гаджетов) протестировали рекламу с видеороликами, которые обновляются на основе продуктового каталога. 

По внутренней статистике Aitarget, из всех динамических форматов для e-commerce лучше всего работают динамические кольцевые галереи (Carousel). У e-commerce клиентов компании CPO (стоимость заказа) в этом формате в среднем на 40% ниже, чем в динамической рекламе с одиночными изображениями. Это можно объяснить тем, что в Carousel пользователь видит сразу несколько товаров, которые он до этого просмотрел/добавил в корзину на сайте, и охотнее доводит покупку интересующего товара до конца.

Аналогично, несколько товаров интернет-магазина в одном объявлении можно показывать в видеорекламе. К тому же, видео может обеспечить высокую вовлеченность, так как пользователи Facebook смотрят видео в пять раз дольше, чем статичный контент.

Объединение динамической рекламы и видео недоступно в Facebook, однако e-commerce может воспользоваться роликами, которые созданы также на основе продуктового фида, но по другим правилам.

Что лучше динамические Carousel или видео?

Совместно с Madrobots был проведен тест видео с таргетингом на разные аудитории. Все кaмпании были заведены на конверсии.

Все продукты интернет-магазина разделили не несколько категорий по тематике: товары для путешествий, умные весы, деревянные конструкторы, подарки и спорт. Для теста использовали Lookalike и ретаргетинговые аудитории на основе данных пользователей, которые посетили страницы этих категорий на сайте.

При создании креатива за основу взяли маржинальность товаров в каждой категории. Технология для массового создания видео по шаблону автоматически сгенерировала ролики из изображений в каталоге товаров Madrobots.

Таким образом, в ретаргетинговой рекламе пользователям показали не просмотренные товары интернет-магазина, а самые популярные продукты во всей категории, которая их заинтересовала. Подборка для видео обновлялась автоматически с учетом наличия: товары, которые пропадали из фида, заменялись другими.

Магомед Тимаев, менеджер по перфоманс-маркетингу Madrobots: «Вначале мы создавали по одному видео, но вскоре стало понятно, что для теста нам нужно создать больше видео в короткие сроки. Поэтому мы воспользовались массовой загрузкой через Aitarget, заполнив таблицу с нужным количеством видео и разделив их по разрешениям для разных плейсментов».

За неполные две недели теста стало понятно, что такие видео работают не хуже динамических Carousel. При правильной комбинации настроек таргетинга и креатива их результаты превосходят показатели Dynamic Ads. Так, в рамках адсета с таргетингом на путешественников видео с бестселлерами из этой категории снизило стоимость покупки в 2,5 раза (по сравнению с Cost per Purchase динамической кольцевой галереи), а коэффициент ROAS составил 34,37. При этом все покупки были совершены после перехода из новостной ленты Facebook.

Ведущий менеджер по работе с клиентами Aitarget Алия Чуракова объясняет такой результат тем, что такие ролики не раздражали пользователя, преследуя определенным товаром, а советовали лучшие продукты в интересующей категории: «Человек может просмотреть конкретный товар на сайте случайно, не быть готовым к покупке в данный момент или просто любопытствовать. В этих и других подобных случаях динамические объявления в социальных сетях могут формировать отрицательный пользовательский опыт. Подача рекламы в более мягкой форме часто может принести лучший отклик».

Тест показал, что при правильном соотношении аудитории и креатива, ролики, которые не навязывают покупку конкретного товара, а предлагают потенциально интересные продукты из всей категории, способны снизить стоимость конверсии для e-commerce.

«В нашем случае тест показал хороший результат для половины тестируемых групп товаров. Особенно этот инструмент будет полезен онлайн-магазинам с большим ассортиментом. Это позволит ознакомить пользователей с каталогом товаров, и сэкономить время на производстве видео», - говорит Тимаев.



Похожие статьи и интервью
10 вещей, которые нужно знать иностранцам про российский рынок eCommerce
Рынок показал рекордный рост: аналитика АКИТ
Как локальным брендам увеличить продажи в несколько раз?
Российская онлайн-торговля  -  что не так?
Россияне готовы к онлайн-аптекам: аналитика Mail.ru Group
"Дочки-сыночки": Как рост влияет на частоту покупок
Продажа ювелирных украшений онлайн: опыт бренда LAV’Z Jewellery
Новые логотипы в российском eCommerce: разбираем с дизайнером
Почему ecommerce уже неактуален и кто разрушит границы digital-рынка
Алексей Ширяев ("на_полке"): "Онлайн-магазинов может быть хоть миллиард, но все равно им необходим один агрегатор"
Продвигай, но проверяй: как выбрать подрядчика на SEO-продвижение
Онлайн-рынок одежды и обуви 2018: аналитика Data Insight
Окупить B2B-платформу за 4 месяца: кейс компании "Бамбинизон"
Зачем объединяют рекламные кампании Google Shopping и Facebook
Как отзывы влияют на ваши продажи: данные Globlee, Ozon, ContentHub
Как видеофиксация облегчает работу с заказчиком и курьерскими компаниями: кейс Tempoline
Amazon: глобальный отчет по малому бизнесу за 2018 год
От отрицания к принятию: как бизнес осознает необходимость внедрения сквозной аналитики?
Китай глазами российского логиста
Ozon: партнёрство с X5 Retail Group, инвестиции на 10 млрд и новая региональная стратегия
Как модель подписки меняет онлайн-рынок книг: кейс площадки Litnet
5 показателей успешности поискового продвижения
Онлайн-рынок спортивных товаров: аналитика Data Insight
Как пользовательский контент влияет на поведение поколения Y: аналитика Globlее
Борис Овчинников: "Мы не ожидали такого роста рынка, никто не ожидал"
Маркетплейс от "Леруа Мерлен": подробности проекта
Онлайн-рынок книг: аналитика Data Insight
Китай открывает границы иностранным магазинам и снижает почтовые пошлины: что теперь?
Экономика электронной торговли в России: отчет РАЭК
Как продавать подарочные сертификаты онлайн: несколько практических советов
Маркетплейс с нуля: как запустить торговую площадку
Рынок труда в eCommerce: весна-лето 2019
Чек-лист: на каких страницах какие товарные рекомендации должны быть
Как магазину попасть на первые строчки выдачи: свежая аналитика "Ашманов и партнеры"
Рейтинг самых удобных eGrocery-приложений
Рейтинг ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России
Число интернет-магазинов в Беларуси за 2018 год увеличилось на 20%
"Лучшие из лучших в рунете": аналитика Data Insight
Новый пользовательский опыт: 5 аспектов персонализации в ритейле
Как растёт европейский рынок eCommerce
Кейс ребрендинга от компании Биглион
"Не ходите, дети" или немного об африканском eCommerce
Памятка: что такое омниканальность и почему сейчас без нее всё сложнее вести бизнес
Как правильно сделать 404 страницу, чтобы клиент не убежал
Пьяные покупки: аналитика спонтанных продаж
Рынок готовой еды в Москве: аналитика весны 2019
Экосистема рынка российской логистики (инфографика)
Российский eCommerce вырастет вдвое за 5 лет: аналитика Института Гайдара
Берегись, новичок: 4 главных ошибки при создании интернет-магазина
Онлайн-заказ в "Пятерочке": тест-драйв
8 марта: аналитика предпраздничных продаж крупных площадок
Больше, чем интернет-магазин: как создать дополнительную ценность для клиента
Российский рынок eGrocery: рейтинг Russia Top Online Food Retail
Блокчейн-будущее eCommerce: как технологии помогут рынку
4 тренда глобального fashion-ритейла, ждущих российский рынок уже завтра
Россия на экспорт: как российские регионы сотрудничают с Alibaba
Илья Широков, Joom: «Все, к чему я прикасаюсь, превращается в социальную сеть. Это моя карма»
"Яндекс" рубит комиссионные рекламным агентствам: как это скажется на интернет-магазинах?
Сколько стоит создать и вывести интернет-магазин в топ-10
Американский рынок eGrocery в ближайшие 10 лет вырастет в 3 раза
Интернет-торговля попала в лидеры роста: данные 2ГИС
На рынок eCommerce пришел "новый покупатель": аналитика DPDgroup
5 идей объединить Email-маркетинг и SEO для звездных результатов
Мужчины vs женщины: два вида покупателей
Eсommerce для гурманов: будущее доставки продуктов и готовой еды
Итоги "Кибернедели": суммы, товары, предпочтения
Уровень доверия интернет-магазинам в России. Исследование
Логистика и eCommerce: в ожидании изменений
Как покупают детские товары: аналитика магазина "Дочки-сыночки"
Российский рынок в 2018 году: данные НАДТ
Маркетплейсы как вызов для брендов и шанс для крафтовых продавцов
Что покупали россияне в 2018 году: данные Goods.ru
Что могут дать соцсети для увеличения онлайн-продаж?
Что такое KPI и как за них бороться?
Как ищут, выбирают и покупают смартфоны: аналитика "Яндекса"
Продажи на каникулах: данные "Маркета" и Ozon
Дмитрий Алексеев (DNS): ДНС однозначно самая большая в стране розничная сеть на рынке БТиЭ
Закон о товарных агрегаторах: всё, что надо знать и уметь
Рынок в ожидании фармы: интервью c Ozon и Mail.ru
Когда eСommerce в России полностью перейдет на электронный документооборот?
Рынок электронной коммерции в Беларуси: аналитика Deal.by
Цифры года: сводная аналитика
Как слушать пользователей и повысить конверсию на 15%: кейс Askona
Пять советов как улучшить свою репутацию в эпоху «Андромеды»
Евгений Пляхин, Freshlocker: О продуктоматах коротко и по делу
Сибирский eCommerce: тренды и итоги года
Data Insight подвела итоги года
Илья Елпанов ("Ешь деревенское"): "Люди хотят следить за тем, что они едят. Мы вписываемся в эту концепцию"
eCommerce вырос на 16% за год: данные РАЭК
Онлайн-рынок лекарств: аналитика Data Insight
Почему ваши клиенты отказываются от покупки: аналитика SAP
Трафик, покупатели, сегменты: аналитика от Promodo
Дмитрий Костыгин: "На российском рынке eСommerce никто за два года существенно так и не продвинулся"
Закон об агрегаторах на практике: что надо знать и уметь