Data Insight: как 250 крупнейших интернет-магазинов используют рекомендации?

Игорь Бахарев

Федор Вирин (Data Insight) представил результаты оценочного исследования по использованию рекомендательных сервисов на сайтах 250 крупнейших российских интернет-магазинов. Исследование было сделано специально для конференции YaCM-2015, которая прошла в Москве 4 июня.

Про рекомендации

  • Главная страница слабо используется для продвижения товаров: чаще всего магазины здесь рекомендуют хиты продаж (45%) или рекламируют распродажи и акции (42%). А 23% магазинов не задействуют этот инструмент на главной.
  • Еще хуже дело обстоит со страницей товарной категории: 45% интернет-магазинов не размещают никаких рекомендаций, об акциях и распродажах сообщают 25%, а о популярных товарах – 20% магазинов.
  • Активнее всего рекомендации задействуют на карточке товара – этим пользуются 99% интернет-магазинов. Чаще всего это отзывы (42%) и персональные "купившие это покупают..." (35%).
  • На странице корзины 2/3 магазинов не размещают дополнительных рекомендаций.

Про ретаргетинг

Доля магазинов, использующих ретаргетинг, снижается от крупнейших к мелким: от 48% среди топ-50 до 17% в магазинах на 151-250 местах (100-300 заказов в день).

Тенденции

  • Блок «вы недавно смотрели» на главной повышает конверсию на 31%. Блок «У нас недавно купили» – понижает на 17%. Исследователи делают вывод, что рекомендации на главной не оказывают никакого влияния.
  • «Сопутствующие товары» на карточке работает в среднем в сторону снижения конверсии, в отличие от персональных рекомендаций и напоминаний.
  • В целом, по мнению аналитиков Data Insight, одни и те же инструменты могут дать противоположные результаты в разных категориях. Крупные магазины лучше используют рекомендации и получают от нее больший эффект.

Материал по теме

Кому верят российские покупатели: аналитика AliExpress Россия и Data Insight

Материал по теме

Кто как платит в интернет-торговле: аналитика Data Insight

Материал по теме

Доставка крупногабаритных товаров: аналитика Data Insight

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

"ВКонтакте" представила свой маркетплейс "Маркет"

Социальная сеть "ВКонтакте" представила свой маркетплейс "Маркет". Там уже собраны предложения от 190 тысяч продавцов. Пользователи получат доступ к ассортименту самых разных магазинов - как крупных, так и лока...

На новом маркетплейсе "Почты России" появятся товары Goods

"Почта России" запустила новую товарную витрину внутри своего мобильного приложения. Проект будет работать по модели маркетплейса. Свои товары для этой витрины предоставил Goods, чей ассортимент в 2 млн товаров...

Роберт Трифус (Gucci): "Виртуальный мир создает свою собственную экономику"

Gucci запускает приложение, которое позволит пользователям создавать собственные виртуальные модели кроссовок или переводить в цифровой формат уже существующую обувь. Приложение, которое будет запущено в...

Apple поменяла формат магазинов из-за коронавируса

Apple открыла свой первый пункт выдачи заказов под названием Express Pickup, в который можно заказать различные электронные устройства с сайта "яблочной" корпорации, после чего забрать их из этого мини-магаз...

В Украине разрешили онлайн-продажу лекарств

Депутаты Украинской Рады приняли решение официально узаконить продажу лекарств через интернет. Законопроект №3615-1 принят во втором чтении. Он разрешает не только создание онлайн-аптек, но и даёт право обы...

О том, как продавать больше онлайн, узнают участники eMarketingSib-2020

18-19 ноября 2020 года в Новосибирске уже в шестой раз состоится Сибирская конференция "Эффективный интернет-маркетинг: как получить результат" - eMarketingSib-2020. Организаторами мероприятия выступают Obuv...