BNPL-сервисы в российском eCommerce: аналитика

44% российских интернет-магазинов уже внедрили BNPL-сервисы для оплаты покупок. Самым популярным оказался сервис «Долями» от Т-банка, при этом большинство пользователей — женщины. Эти данные приводятся в аналитическом отчёте IT-компании ARTW.

Для исследования IT-компания ARTW выбрала 100 представителей среднего и крупного бизнеса электронной торговли различных сегментов: одежда, косметика, электроника, продукты питания, товары для дома и другие. Магазины отбирались на основе рейтингов и каталогов российских компаний интернет-торговли, чтобы представить наиболее объективное состояние дел в этом секторе.

Анализ проводился методом мониторинга официальных сайтов компаний, где проверялось наличие опции оплаты частями. Также фиксировались используемый сервис и сегмент бизнеса.

По итогам анализа было выявлено, что из 100 интернет-магазинов:

●        44% используют BNPL-сервисы, из них 20% используют два и более сервиса.

●        56% пока не внедрили эту опцию.

IT-компания ARTW также проанализировала предпочтения представителей электронной торговли относительно различных провайдеров BNPL-сервисов. По результатам проведенного компанией анализа самые популярные сервисы: «Долями» (Т-банк) — 48%, «Подели» (Альфа-банк) — 39%, «Сплит» («Яндекс») — 23%.

Проведенный анализ ARTW также показал, что использование BNPL-сервисов особенно популярно в следующих сегментах бизнеса:

●        Одежда и обувь — 31,82%.

●        Товары для ремонта, дачи и мебели — 13,64%.

●        Детские товары, косметика и парфюмерия — 9%.

В других сегментах BNPL пока менее распространены.

Директор по электронной коммерции Concept Group Максим Агеев отметил, что сегодня доля заказов, оплаченных с помощью BNPL-сервисов, составляет примерно 10% от всех заказов, которые можно оплатить онлайн на сайте магазина. Основной точкой роста "платежей по частям", по его словам, является повышение количества одобренных заказов, так как сейчас этот показатель составляет только 40%.

В свою очередь, руководитель ARTW Ирина Титаренко подчеркнула, что современные тенденции в цифровизации розничной торговли свидетельствуют о том, что покупатели всё больше ценят своё время и предпочитают магазины, которые предлагают удобные онлайн-приложения, круглосуточную поддержку, быструю доставку и разнообразные формы оплаты. Именно поэтому клиенты ARTW всё чаще обращаются за решением по интеграции различных форм оплаты при разработке интернет-магазинов, в том числе и сервисов, позволяющих клиентам оплачивать покупки частями. Эти инновации не только улучшают пользовательский опыт, но и способствуют увеличению продаж и усилению клиентской лояльности.

По последним данным экспертов, сегодня средний потребитель BNPL-сервисов — это человек в возрасте от 25 до 35 лет (более 40%), среди которых более 60% — женщины. Более половины пользователей имеют высшее образование, а доходы около 50% клиентов выше среднего по стране.

По данным Frank RG, ожидается, что объем рынка BNPL в России, достигший 180 млрд рублей в 2023 году, увеличится до 300 млрд рублей в 2024 году. Доля покупок с использованием BNPL-сервисов на рынке e-commerce к концу 2024 года прогнозируется на уровне 1,8%, а к 2028 году — 3%.