Объёмы онлайн-заказов американских покупателей в предпраздничный период 2020 года выросли на 32,2% год к году и составили рекордные $188,2 млрд. Такие данные приводятся в отчёте экспертов Adobe Analytics.
По словам экспертов пандемия продолжает приносить доходы интернет-продавцам. Так, в ноябре онлайн-продажи, включая "Черную пятницу" и "Киберпонедельник", впервые достигли $100 млрд. В праздничный сезон в течение 50 дней ежедневные продажи в онлайне превышали $2 млрд.
"В свете пандемии цифровые технологии стали для людей основным способом общения, работы, развлечений и покупок", - говорит директор Adobe Digital Insights Тейлор Шрайнер. Теперь, когда число случаев Covid-19 продолжает расти и правительствами разных стран вводятся более строгие меры изоляции, ожидается, что онлайн-расходы останутся высокими, по крайней мере, в начале 2021 года.
Согласно анализу Salesforce, розничные торговцы, такие как Target и Dick’s Sporting Goods, которые вовремя подсуетились и ввели удобный способ самовывоза интернет-заказов из физических магазинов, в праздничные дни показали самые высокие продажи. Их онлайн-продажи выросли в среднем на 49% по сравнению с тем же периодом 2019 года.
Аналитики Digital Commerce 360 считают, что в 2021 году популярность традиционной торговли будет падать. "Новые потребительские привычки повлияют на продуктовый ритейл. Популярность онлайн-заказов продуктов снизит трафик в магазины, в результате чего многие из них закроются или будут переформатированы в центры исполнения заказов", - говорят эксперты. Так, например, недавно поступил Walmart.