Amazon внедрит автоматизацию в обычные супермаркеты

Amazon начал пилотный проект по внедрению в обычных офлайн-магазинах технологии компьютерного зрения, которую сеть использует в Amazon Go. Эксперимент проводят совместно с ритейлером Whole Foods в Сиэтле.

Если тестовый запуск будет признан успешным, то больше 3000 магазинов сети забудут о длинных очередях. Покупателям будет достаточно лишь зарегистрироваться в системе. Камеры и автоматизированные системы сами отследят, какие товары взяты с полок, а потом рассчитают сумму общего чека и автоматически спишут деньги со счета клиента.

Впрочем, эксперты говорят, что до запуска проекта в рабочем режиме пока очень далеко. Система от Amazon до сих пор иногда сбоит даже в маленьких магазинах. К тому же Whole Foods - один из старейших продуктовых ритейлеров страны, туда ходят "обычные люди", а не продвинутые любители гаджетов, посещающие Amazon Go. В Amazon должны будут объяснять всем, как пользоваться новой системой. Представители компании провели опрос клиентов и выяснили, что многие из них предпочитают общаться с кассирами и продавцами, а не приобретать товары благодаря мобильным приложениям, даже если это чревато потерей времени.

Ещё одна проблема: пока Amazon не отработала до конца технологию отслеживания свежести и качества замороженных продуктов.

Amazon открыла первый магазин без персонала в январе этого года в Сиэтле. За ним последовали новые точки в Сиэтле, Чикаго и Сан-Франциско. К 2021 году компания откроет в США до 3 000 своих офлайновых магазинов. Как сообщает Bloomberg, речь идет о торговых площадках Amazon Go разного формата, а также заведениях фастфуда, которые будут работать без касс.