7 трендов eCommerce России в 2024, которые будут работать и в 2025

В преддверии 2025 года аналитик Data Insight Сергей Семко провёл глубокий анализ российского рынка eCommerce и выделил ключевые тренды, которые сохранят свою актуальность и в 2025 году. Среди них – ускоренное развитие региональной торговли, рост среднего чека, дефицит кадров, замедление общего роста рынка, консолидация игроков, ужесточение государственного регулирования и активное использование ритейл-медиа. Эти факторы не только формируют новые возможности для бизнеса, но и предъявляют высокие требования к адаптации компаний в условиях меняющейся экономики.

1. Региональная динамика обгоняет столичную

Рост онлайн-торговли в регионах опережает столичные показатели благодаря:

• Увеличения покупательского спроса за счёт «военных денег» - заработки в ВПК и связанных отраслях и выплаты военнослужащим и их семьям
• Расширению складской инфраструктуры и логистики в регионах особенно у Wildberries и Ozon.
• Увеличению покупательной способности за счёт повышения доступности кредитов и рассрочек.
  Это стимулирует компании фокусироваться на региональных потребностях и предлагать специализированные решения, например, адаптированные условия доставки и ассортимент.

2. Рост среднего чека

Средний чек увеличивается из-за:

• Роста цен на товары, обусловленного инфляцией и ростом издержек.
• Более активного потребления товаров средней и премиальной ценовой категории.
• Увеличения доверия к онлайн-покупкам дорогостоящих товаров, таких как бытовая техника и электроника.
• Расширения возможностей BNPL (buy now, pay later), рассрочки и кредита, что стимулирует покупателей совершать более крупные покупки.

3. Дефицит сотрудников и перегрев зарплат

Недостаток квалифицированных кадров в логистике, складском хозяйстве и курьерской доставке вызывает:

• Резкий рост зарплат в этих сферах, чтобы привлечь сотрудников.
• Увеличение себестоимости операций, что, в свою очередь, приводит к удорожанию доставки для конечных потребителей.
• Ускоренное внедрение автоматизации, чтобы снизить зависимость от человеческого труда.

4. Общее замедление роста рынка

После бурного роста в предыдущие годы рынок eCommerce постепенно замедляется. Причины:

• Насыщение основных сегментов аудитории.
• Уменьшение прироста новых покупателей.
• Более жёсткая конкуренция среди игроков, что требует дополнительных инвестиций для удержания позиций.
  Это вынуждает компании искать новые пути для роста, например, через персонализацию или выход на рынки других стран.

5. Продолжение консолидации рынка

Маркетплейсы укрепляют свои позиции:

• Их доля в общем объёме онлайн-продаж продолжает расти.
• Компании, не выдерживающие конкуренции с крупными игроками, либо уходят с рынка, либо переходят на модель партнёрства с маркетплейсами.
• Потребители всё чаще выбирают маркетплейсы за удобство и широкий ассортимент.

6. Усиление тренда на госрегулирование

Государство усиливает контроль над онлайн-торговлей:

• Главное: государство обсуждает закон о платформенной экономике, который может послужить тормозом отрасли при принятии определённых положений.
• Вводятся новые сборы и требования к интернет-рекламе.
• Усиливается маркировка товаров и контроль за операциями, чтобы уменьшить объём серого рынка.
• Повышаются требования к защите данных пользователей и прозрачности операций.
• Рассматривается более серьёзное ограничение BNPL государством по модели потребительского кредитования

7. Рост ритейл-медиа

Ритейл-медиа становится ключевым инструментом монетизации:

• Ранжирование в выдаче товаров уже зависит от того, используют ли селлеры рекламные возможности площадок.
• Крупные платформы активно предлагают рекламные возможности брендам.
• Увеличиваются инвестиции в персонализированную рекламу, основанную на данных о покупателях.
• Бренды всё чаще используют ритейл-медиа для повышения узнаваемости и увеличения конверсии, что усиливает конкуренцию внутри площадок.