Яндекс Лавка готовится ввести для покупателей возможность самовывоза заказов. Пока что такая услуга действует лишь для партнёров Лавки. В компании стремятся расширять самовывоз, поэтому в самое ближайшее время курьеры, водители, сборщики заказов и кладовщики, сотрудничающие с сервисами Яндекса, могут получить скидку до 35% на продукты, бытовую химию и другие товары из ассортимента Лавки, при условии, если они забрали заказ самостоятельно.
Скидка уже действует для партнёров в Москве, сервис планирует ввести её и в других городах. Выбрать самовывоз можно при оформлении заказа в Лавке. После этого сервис сразу покажет размер скидки.
Перед тем как запустить услугу для всех партнёров, сервис сначала ввёл её только для курьеров-партнёров Лавки. Самовывоз уже показал высокую востребованность: 86% доставщиков, которые сотрудничают с Лавкой и заказывают в ней товары, делают заказы на сервисе только с самовывозом. Услуга позволяет не только получать покупки удобным способом и пользоваться скидками, но и познакомить с возможностями сервиса и его ассортиментом тех партнёров, которые раньше не делали заказы в Лавке.
Сервисы Яндекса последовательно развивают программу поддержки курьеров, чтобы обеспечивать им комфортную рабочую среду. Курьерам доступно страхование на слотах, бесплатные юридические консультации и бонусы от партнёров, например выгодные тарифы на сотовую связь и скидки на аренду и ремонт велосипедов. С прошлого года Яндекс предлагает курьерам комплексные обеды по низким ценам — бо́льшую часть стоимости обеда оплачивает компания. На программу питания Яндекс выделил 60 млн рублей. В периоды, когда количество заказов резко возрастает, курьеры получают дополнительные выплаты — в новогодние праздники 2023/24 Яндекс потратил на это 2,5 млрд рублей.