Рост стоимости привлечения клиентов через digital-рекламу стал одним из ключевых вызовов для интернет-магазинов в 2025 году. По данным аналитиков компании E-Promo Group, стоимость заказа из рекламных каналов увеличилась на 12,3% по сравнению с 2024 годом.
При этом сами рекламные размещения дорожали заметно медленнее. Средняя цена клика выросла всего на 2,5%. Это указывает на снижение эффективности конверсии. Пользователи реже доводят взаимодействие с рекламой до покупки, а путь к заказу становится длиннее.
В сегменте eCommerce ситуация выглядит мягче, чем на рынке digital-рекламы в целом. По рынку цена клика выросла на 5,1%, а стоимость целевого действия - на 16,2%. Тем не менее для интернет-магазинов привлечение клиентов через рекламу также заметно дорожает.
Рост затрат происходит на фоне продолжающегося расширения онлайн-торговли. По итогам 2025 года объем рынка eCommerce в России достиг 13,5 трлн руб. При этом 97% покупок приходится на российские магазины и платформы. Доля онлайн-канала в рознице за первые девять месяцев года выросла до 18,3% против 15,4% годом ранее.
Изменения в поведении покупателей усиливают давление на эффективность рекламы. По данным Банка России, инфляция в 2025 году составила 5,59%. К концу года ключевая ставка снизилась до 16%, однако большую часть года дорогие кредиты поддерживали склонность к сбережению. Это сдерживало потребительскую активность.
На этом фоне покупатели стали осторожнее. В четвертом квартале средний чек вырос всего на 1% по сравнению с третьим кварталом, тогда как годом ранее рост был двузначным. Пользователи чаще сравнивают предложения и дольше принимают решение о покупке.