Маркетплейсы в России начали забирать у соцсетей еще одну функцию - поиск идей для подарков. По данным совместного исследования FitStars и сервиса "Подаркус", пользователи теперь все чаще не только покупают подарки на маркетплейсах, но и сразу там же выбирают, что подарить.
Подарки на маркетплейсах покупают 93,1% опрошенных, а идеи для них там ищут 89,8%. Соцсети заметно отстают: их используют только 20,6% респондентов, короткие видео - 14%, Telegram - 11,3%.
Фактически маркетплейсы начинают закрывать весь сценарий покупки внутри одной платформы - от поиска идеи до оформления заказа. Для продавцов это означает, что конкуренция смещается из категории "лучший товар" в категорию "лучше встроен в выдачу и рекомендации".
Директор по маркетингу сервиса "Подаркус" Александр Старостин: "Маркетплейс для пользователя все чаще закрывает сразу две задачи - поиск идеи и покупку. Это сокращает путь до заказа и делает площадку главным сценарием выбора подарка".
Самыми важными критериями хорошего подарка респонденты назвали:
- персонализацию - 67%;
- пользу - 59,3%;
- качество - 48,4%.
При этом к малому бизнесу и хендмейду обращаются только 12,6% пользователей.
Возрастные различия касаются скорее источников вдохновения. Молодая аудитория 18-25 лет чаще приходит к покупке через короткие видео, соцсети и вишлисты. Но сам канал покупки почти у всех одинаковый - маркетплейсы доминируют во всех возрастных группах.
Гендиректор FitStars Илья Капустин: Пользователи все чаще выбирают не самый уникальный подарок, а самый простой сценарий покупки. В такой модели выигрывает тот, кто встроен в поиск, подборки и рекомендации.