"Магнит" меняет механику лояльности и делает ставку на персонализацию в eCommerce и мобильном приложении. С 1 апреля компания перезапускает программу "Магнит Плюс" и отказывается от уровней кешбэка, которые ранее зависели от объема ежемесячных трат.
Что поменяется:
- Ключевое изменение - объединение базового кешбэка и персонализированных предложений. Теперь пользователи получают кешбэк на все покупки и дополнительно выбирают категории с повышенными начислениями. Управление полностью перенесено в приложение, где доступна цифровая карта лояльности.
- Новая модель упрощает участие в программе. Ранее кешбэк составлял от 0,5% до 2% и зависел от выполнения условий. Теперь клиентам не нужно отслеживать пороги трат. Основной акцент сделан на выборе категорий и персональных предложениях на основе истории покупок.
- Покупатели могут ежемесячно выбирать до пяти категорий кешбэка. В их число входит и базовый кешбэк на все товары без акции, включая категорию с начислением 2%, доступную уже с 1 апреля. Ограничения по форматам сняты - все категории можно выбрать, например, только для магазинов "у дома" или сети "М.Косметик".
Механика персонализации строится на анализе покупательского поведения. Это позволяет предлагать индивидуальные категории с максимальной выгодой. Максимальный размер кешбэка может достигать 30% на отдельные товары или бренды.
Программа сохраняет омниканальный характер. Скидки по пластиковым картам продолжают действовать, но кешбэк начисляется только при использовании цифровой карты и выборе категорий в приложении. С мая 2026 года функция выбора категорий появится и на кассах самообслуживания.