Визуальная подача рекламных сообщений стала главным фактором, влияющим на решения покупателей в eCommerce. К такому выводу пришли эксперты AdTech-компании Buzzoola, входящей в МТС AdTech, по итогам опроса 1600 россиян старше 18 лет, проведенного в марте 2026 года.
Согласно исследованию, именно визуальное оформление рекламы влияет на выбор в 33% случаев. Этот показатель оказался выше, чем у таких традиционно значимых факторов, как цена и условия доставки, которые набрали по 11%. На втором месте по значимости - известность и репутация бренда с долей 16%. Еще для 8% опрошенных важны подробное описание товара и отзывы.
В структуре онлайн-покупок лидирует категория одежды, обуви и аксессуаров, на которую приходится 32%. Далее следуют продукты и товары повседневного спроса с долей 17%, косметика и уход - 16%, электроника и бытовая техника - 12%, а также цифровые услуги и подписки, которые выбирают 11% пользователей.
После возникновения интереса к товару 32% респондентов предпочитают консультироваться с близкими. По 16% изучают отзывы и посещают официальный сайт бренда. Еще 11% сравнивают цены на маркетплейсах.
Поведенческие различия между мужчинами и женщинами сохраняются, но не затрагивают визуальное восприятие рекламы. Женщины чаще ориентируются на цену, отзывы и скидки - 13%, 9% и 7% соответственно. У мужчин эти показатели ниже - 11%, 7% и 5%. При этом мужчины чаще обращают внимание на репутацию бренда - 17% против 14% у женщин. Значимость визуального оформления практически совпадает: 33% среди мужчин и 32% среди женщин.
Гендиректор компании Buzzoola Виталий Желяпов: визуальная составляющая становится ключевым инструментом влияния на аудиторию. Ключевыми точками опоры для брендов остаются визуальная упаковка предложения и репутация. Примечательно, что важность визуала уравнивает аудитории мужчин и женщин, в то время как рациональные параметры, такие как цена и скидки, остаются более чувствительными для женской аудитории. То, что визуальное оформление рекламного сообщения вышло на первое место, обойдя по значимости даже цену и условия доставки - это ключевой сигнал для маркетологов: креатив и эстетика напрямую влияют на конверсию.